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# Mitarbeiter Fachlicher Support Warenwirtschaft

- **Company:** Pneuhage Management GmbH & Co. KG
- **Location:** Karlsruhe, Germany (Remote available)
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Knowledge Management, SAP (Applications), Warehouse Management Systems
- **Published:** November 4, 2026
- **Apply:** https://www.arbeitsagentur.de/jobsuche/jobdetail/10001-1003941259-S

## About the Role

Sie bringen Erfahrung aus der kaufmännischen Praxis, dem Handel, der Warenwirtschaft oder einem vergleichbaren Umfeld mit

 - Sie kennen die Abläufe in Bereichen wie Vertrieb, Einkauf, Lager oder Logistik und können diese auch anderen verständlich vermitteln
 - Idealerweise haben Sie bereits mit SAP oder einem vergleichbaren Warenwirtschaftssystem gearbeitet; Kenntnisse in SD, MM, LE oder WM sind von Vorteil
 - Sie arbeiten selbstständig, strukturiert und lösungsorientiert und behalten auch bei mehreren Anfragen den Überblick
 - Sie kommunizieren gerne mit Menschen, treten serviceorientiert auf und haben Freude daran, Kolleginnen und Kollegen bei ihren Anwendungsfragen zu unterstützen

## Description

Sie nehmen Supportanfragen unserer Anwender telefonisch und digital entgegen und unterstützen bei fachlichen Fragen rund um unsere Warenwirtschaft im SAP-Umfeld

 - Sie erfassen, priorisieren und bearbeiten Anfragen eigenständig oder geben diese strukturiert an den 2nd Level Support weiter
 - Sie unterstützen insbesondere bei Fragen zu den Bereichen Vertrieb, Einkauf, Logistik und Warenwirtschaft
 - Sie dokumentieren Lösungen und pflegen FAQs sowie unser internes Wissensmanagement
 - Sie arbeiten eng mit dem 2nd Level Support und den Fachbereichen zusammen und unterstützen bei der Weiterentwicklung unserer Warenwirtschaft-Projekten

Wichtig: Bei dieser Position geht es nicht um klassischen technischen IT-Support. Im Mittelpunkt stehen unsere Warenwirtschaftsprozesse und die fachliche Unterstützung unserer Anwender.