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# Service Owner IT-Security

- **Company:** Job@ctive GmbH
- **Location:** Düsseldorf, Germany
- **Salary:** €115,000.0
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Cyber Security, Identity and Access Management, Service Design, Software Asset Management, Information Technology, Performance Monitor
- **Published:** November 4, 2026
- **Apply:** https://www.careerjet.de/jobad/de45ece10597e049f62521869a15c34de6

## About the Role

* Abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation mit ausgeprägtem IT-Security-Bezug
 * Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Security-Umfeld, idealerweise in einer verantwortlichen Service- oder Führungsfunktion
 * Sehr gute Kenntnisse im IT-Service-Management, insbesondere in den Bereichen Service Lifecycle, Service Design, Service Operations und Continual Service Improvement
 * Fundiertes Verständnis moderner IT-Security-Architekturen, Security Controls und Betriebsmodelle, beispielsweise Detection & Response, Infrastructure Protection, Identity & Access Management (IAM) und Security Engineering
 * Erfahrung im Provider-, Vertrags- und SLA-Management sowie in der Steuerung externer IT-Dienstleister
 * Erfahrung in der Budget-, Kosten- und Leistungssteuerung von IT-Services
 * Sehr gute Kenntnisse einschlägiger Frameworks und Standards, insbesondere ITIL v3/v4 und ISO 20000; Kenntnisse der ISO 27001 sind wünschenswert
 * Ausgeprägte Kommunikations- und Steuerungskompetenz sowie eine strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise
 * Sehr gute Deutschkenntnisse ab C1 lvl

## Description

* Ganzheitliche Verantwortung für definierte IT-Security-Services über den gesamten Service Lifecycle hinweg - von Strategie und Design über Transition und Betrieb bis zur kontinuierlichen Verbesserung
 * Definition, Weiterentwicklung und Steuerung des IT-Security-Serviceportfolios einschließlich Service-Roadmap, Leistungsumfang und Delivery-Modell
 * Sicherstellung der vereinbarten Servicequalität hinsichtlich Verfügbarkeit, Performance, Kosten und Compliance unter Berücksichtigung definierter SLAs
 * Steuerung und fachliche Führung interner und externer Service Provider einschließlich Leistungsüberwachung, Eskalationsmanagement und Dienstleisteroptimierung
 * Aufnahme, Bewertung und Priorisierung von Anforderungen im Rahmen des Demand- und Service-Portfoliomanagements
 * Verantwortung für die Budget- und Kostensteuerung der betreuten Services einschließlich Lizenzmanagement und Wirtschaftlichkeitsbetrachtungen
 * Sicherstellung der Einhaltung interner Sicherheitsrichtlinien sowie relevanter regulatorischer und gesetzlicher Anforderungen
 * Definition, Etablierung und Überwachung geeigneter KPIs zur Messung von Serviceperformance, Service-Reifegrad und Kundenzufriedenheit
 * Identifikation und Umsetzung von Maßnahmen zur kontinuierlichen Verbesserung der IT-Security-Services