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# Salesforce CRM Administrator

- **Company:** Amadeus FiRe AG
- **Location:** Heidelberg, Germany (Remote available)
- **Salary:** €70,000 - €80,000
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Salesforce Object Search Language (SOSL), Information Systems, Data Validation, Data Deduplication, Data Migration, Relational Databases, Cloud Services, Salesforce.Com, System Availability, Salesforce Sales Cloud, Information Technology, External System Integrations, Salesforce Object Query Language (SOQL), Data Management, Pardot B2B Marketing Automation (Salesforce), Marketing Cloud
- **Published:** November 4, 2026
- **Apply:** https://www.adzuna.de/details/5950729177

## About the Role

* Erfolgreich abgeschlossenes Studium mit Schwerpunkt (Wirtschafts-)Informatik oder eine Ausbildung mit vergleichbarer Qualifikation
 * Erfahrung in der Salesforce-Administration und Business-Analyse sowie erste Berufserfahrung in einem vergleichbaren Aufgabenfeld
 * Kenntnisse in Sales Cloud und Service Cloud; Erfahrung mit Marketing Cloud Account Engagement / Pardot ist von Vorteil
 * Praxiserfahrung mit Flows, Validierungsregeln, Reports und Dashboards; eine Salesforce-Administrator-Zertifizierung (ADM 201) ist von Vorteil
 * Kenntnisse in SOQL/SOSL, Datenmodellierung und relationalen Datenbanken sowie idealerweise Erfahrung mit CRM-Einführungen oder -Migrationen
 * Projekterfahrung; Kenntnisse in ITIL oder GAMP 5 sind von Vorteil
 * Verständnis betriebswirtschaftlicher Prozesse in Vertrieb, Service und Marketing sowie ausgeprägte analytische, problemlösungs- und serviceorientierte Fähigkeiten
 * Fließende Deutsch- und sichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift

## Description

* Vertrauensarbeitszeit und Möglichkeiten zum mobilen Arbeiten inklusive Kostenausgleich für Homeoffice-Tage
 * 30 Urlaubstage auf Basis einer 5-Tage-Woche sowie fünf bezahlte Kinderkrankentage
 * Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten sowie Zugang zu einer digitalen Lernplattform
 * Bike-Leasing zur privaten Nutzung, Zuschuss zum Deutschlandticket, Fitnessangebote und Corporate Benefits, * Sicherstellung des operativen Betriebs der Salesforce-Systemlandschaft mit Sales Cloud, Service Cloud und Marketing Cloud
 * Administration der CRM-Anwendungen einschließlich Benutzer-, Rollen- und Berechtigungsverwaltung sowie Konfiguration von Objekten, Feldern, Page Layouts, Flows und Validierungsregeln
 * Betreuung der Schnittstellen zu Drittsystemen, unter anderem zu ERP-, Marketing-Automation- und Partnersystemen
 * Überwachung von Systemverfügbarkeit, Datenqualität und Governor Limits sowie Analyse und Behebung auftretender Störungen
 * Beratung und Unterstützung der Fachbereiche Sales, Service und Marketing bei CRM-Prozessen sowie Durchführung von Anwenderschulungen
 * Mitarbeit an CRM-Projekten und internationalen Rollouts einschließlich Tests, Dokumentation, Datenmigrationen, Deduplizierung und Datenpflege
 * Erstellung und Pflege von Reports und Dashboards sowie Durchführung von SOQL-Abfragen und Datenauswertungen