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# Mitarbeiter im First und Second Level Support

- **Company:** puro Personaldienstleistung GmbH
- **Location:** München, Germany
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Information Systems, Microsoft Office, Systems Integration
- **Published:** November 4, 2026
- **Apply:** https://www.arbeitsagentur.de/jobsuche/jobdetail/13669-9JLVSKD4LDC4DQ9U-S

## About the Role

abgeschlossene Berufsausbildung im IT Bereich, beispielsweise als Fachinformatiker Systemintegration, IT Kundenbetreuer, IT System Elektroniker, IT System Kaufmann, Servicetechniker IT, Informationselektroniker oder eine vergleichbare Qualifikation

 - routinierter Umgang bei der Betreuung von Clienthardware sowie von Peripheriegeräten
 - Wissen über aktuelle Windows Betriebssysteme und die gängigen Office Applikationen
 - gute Deutschkenntnisse
 - im Idealfall bringen Sie bereits mehrjährige Berufserfahrung im IT Support mit

## Description

In Ihrem neuen Job als Mitarbeiter im First und Second Level Support (m/w/d) - Sie:

 - installieren und konfigurieren die kompletten Arbeitsplätze der Mitarbeiter
 - weisen die Nutzer in den Umgang mit neuen Anwendungen und Endgeräten ein
 - analysieren und beheben Fehler direkt vor Ort im Rahmen des First und Second Level Supports
 - lösen allgemeine informationstechnische Problemstellungen
 - führen Updates durch und gewährleisten den reibungslosen Betrieb
 - dokumentieren alle Vorgänge sorgfältig im internen Ticketsystem