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# Technicien Support Informatique Bilingue Anglais H/F

- **Company:** Manpower France S.A.S.
- **Location:** Cergy, France
- **Experience:** Experienced
- **Contract:** Temporary contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Virtual Machines, Computer Equipment, Information Technology
- **Published:** November 4, 2026
- **Apply:** https://www.hellowork.com/fr-fr/emplois/85119096.html

## About the Role

Expérience de 3 à 5 ans minimum en support informatique de proximité

 - Formation en informatique (Bac +2 minimum souhaité)
 - Bonne maîtrise des environnements Windows et Microsoft 365
 - Expérience en gestion des incidents et demandes utilisateurs
 - Connaissances en téléphonie fixe et mobile
 - Aisance relationnelle et excellent sens du service
 - Capacité à intervenir auprès d'utilisateurs exigeants (VIP, enseignants, direction)
 - Bon niveau d'anglais professionnel (niveau B1 minimum)
Compétences techniques

 - Support utilisateurs N1/N2
 - Windows 10 / 11
 - Microsoft 365
 - Gestion des tickets
 - Déploiement de postes de travail
 - Support de proximité
 - Téléphonie fixe et mobile
 - Visioconférence et outils collaboratifs
 - Gestion des équipements informatiques
 - Assistance VIP
 - Environnements pédagogiques et bureautiques
Ce que nous apprécions
Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service, votre réactivité et votre capacité à accompagner les utilisateurs dans leur quotidien., Maintenance de matériel
Anglais
Windows
Gestion des incidents
Sens du relationnel
Réactivité
Gestion des stocks

## Description

Assurer le support de proximité et la hotline auprès des utilisateurs

 - Gérer les incidents et les demandes de service via l'outil de ticketing
 - Installer, configurer et maintenir les postes de travail
 - Assurer la maintenance matérielle et logicielle des équipements informatiques
 - Préparer et déployer les ordinateurs portables et machines virtuelles
 - Gérer les équipements de téléphonie fixe et mobile
 - Participer à la gestion des stocks de matériel informatique
 - Assurer l'assistance au démarrage des cours et des événements pédagogiques
 - Mettre en place et assister les réunions en visioconférence
 - Accompagner les utilisateurs VIP et les enseignants
 - Réaliser les déménagements et installations de postes
 - Administrer les prêts de matériel informatique
 - Participer à des projets de déploiement de nouveaux équipements ou salles informatiques
 - Coordonner les aspects techniques lors d'événements, webinars et conférences