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# Chef.fe de projet AMOA Commerce (H/F

- **Company:** Leboncoin
- **Location:** Paris, France (Remote available)
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Knowledge Management, Automation of Marketing, Salesforce.Com
- **Published:** November 4, 2026
- **Apply:** https://www.welcometothejungle.com/fr/companies/leboncoin/jobs/chef-fe-de-projet-amoa-commerce-h-f-n_paris_LEBON_2rXAZp7

## About the Role

* Rigueur, organisation et fiabilité : suivre plusieurs sujets en parrallèle, structurer l'information, documenter.
 * Esprit collaboratif : travail en transversal avec les équipes Sales, Product, Data, IT.
 * Curiosité et proactivité : goût pour comprendre les besoins, anticiper les problèmes et proposer des améliorations.
 * Pédagogie et sens du service : capacité à vulgariser et à accompagner les utilisateurs avec bienveillance.
 * Compréhension des processus commerciaux : parcours de vente, gestion du pipeline, offres, territoires, reporting.Expérience en gestion de projet : cadrage, recueil de besoins, rédaction de spécifications, recette fonctionnelle, suivi des évolutions.
 * Appétence à analyser les besoins métiers et à les traduire en solutions opérationnelles dans les outils.
Bonne compréhension du fonctionnement d'un CRM (idéalement Salesforce) et des outils connexes (BI, marketing automation, outils d'aide à la vente).

 * Sensibilité à la maintenance fonctionnelle (MCO métier) et à l'amélioration continue des parcours utilisateurs.

## Description

Au sein du département Sales Opérations, vous évoluerez sous la responsabilité du responsable de l'équipe AMOA afin de contribuer à la mise en œuvre, à la fiabilisation et à l'évolution des outils de vente, au service de la performance commerciale. Vous agissez comme interface entre les équipes métiers et techniques, garantissant la cohérence des processus, la qualité des données et l'adoption des solutions., Contribuer à la mise en place, au maintien et au suivi de la stratégie commerciale dans les outils commerciaux.

 * Gérer les évolutions du catalogue produit et des processus de vente associés.
 * Administrer les tableaux de bord et rapports de suivi de la performance commerciale.
 * Assurer la maintenance en condition opérationnelle (fonctionnelle / métier) pour garantir que les processus métiers restent correctement traduits dans les outils et continuent de répondre aux besoins
 * Gérer l'administration et la qualité de la donnée au sein des systèmes de vente.
 * Contribuer à l'amélioration continue et à l'évolution des outils pour répondre aux besoins métiers.

Accompagnement des équipes commerciales / gestion de la connaissance

 * Documenter et partager les processus, bonnes pratiques et évolutions fonctionnelles.
 * Former et accompagner les utilisateurs dans la maîtrise des outils et des parcours commerciaux.
 * Favoriser la montée en compétence des équipes pour encourager le bon usage et l'adoption des solutions.

Support utilisateurs

 * Être le point de contact privilégié des équipes commerciales pour la gestion des anomalies et demandes d'assistance.
 * Qualifier, prioriser et suivre les anomalies afin de fluidifier le circuit de résolution entre métiers et équipes techniques.
Contribuer à la capitalisation des retours utilisateurs pour alimenter les plans d'amélioration.