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# Technicien Support Informatique (h/f)

- **Company:** Adecco
- **Location:** Le Plessis-Robinson, France
- **Experience:** Starter
- **Contract:** Contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Information Technology Operations, Virtual Machines, Cisco WebEx, Gestionnaire Libre De Parc Informatique (GLPi), Computer Equipment, Information Technology, Servicenow
- **Published:** November 4, 2026
- **Apply:** https://www.adecco.com/fr-fr/offres-emploi?jobId=2144035401

## About the Role

* Formation Bac à Bac+2 en informatique.
 * Première expérience réussie sur un poste de Technicien Support, Technicien de Proximité ou Technicien Helpdesk.
 * Bonne maîtrise de l'environnement Windows et du poste de travail.
 * Connaissances en déploiement de postes, gestion de parc et support utilisateurs.
 * Sens du service, excellente communication et esprit d'équipe.
 * Capacité à intervenir auprès d'utilisateurs exigeants et d'interlocuteurs VIP., * Outils de gestion de tickets (GLPI, ServiceNow, EasyVista ou équivalent).
 * Environnements Microsoft 365.
 * Téléphonie mobile et fixe.
 * Outils de visioconférence (Teams, Webex, Zoom).

Vous aimez le contact utilisateur, le support terrain et les environnements techniques variés ? Rejoignez-nous dès maintenant !

## Description

* Prise en charge des incidents et demandes utilisateurs (guichet, proximité, hotline).
 * Gestion et suivi des tickets via l'outil de gestion d'incidents.
 * Diagnostic et résolution des incidents matériels et logiciels.
 * Installation, configuration et déploiement de postes de travail, ordinateurs portables et machines virtuelles.
 * Gestion et maintenance du parc informatique.
 * Support et assistance sur les équipements de téléphonie fixe et mobile.
 * Mise en service et configuration des smartphones.
 * Gestion des stocks de matériel informatique et téléphonique.
 * Installation de logiciels et gestion des licences.
 * Assistance VIP et accompagnement des enseignants lors des cours.
 * Préparation et assistance des salles de réunion et dispositifs de visioconférence.
 * Support technique lors d'événements, webinars, conférences et manifestations sur le campus.
 * Gestion des prêts de matériel informatique.
 * Participation à des projets de déploiement et de renouvellement du parc informatique.
 * Réalisation des déménagements et installations de postes utilisateurs.