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# IT System Support Engineer

- **Company:** mioso - IT Solutions GmbH
- **Location:** Hamburg, Germany
- **Experience:** Expert
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Wireless LAN, Active Directory, Cloud Computing, Information Systems, Virtual Private Networks (VPN), Local Area Networks, Windows Servers, Networking Basics, Systems Integration, HybridCloud, Information Technology, Laptops, User Accounts
- **Published:** November 4, 2026
- **Apply:** https://www.stepstone.de/stellenangebote--IT-System-Support-Engineer-m-w-d-Hamburg-mioso-IT-Solutions-GmbH--14307968-inline.html

## About the Role

Du bist IT-Profi mit breiter Erfahrung und Leidenschaft für stabile und sichere IT-Infrastrukturen? Du kennst Dich in Cloud-Umgebungen aus, denkst lösungsorientiert und arbeitest gerne nah am Kunden? Technische Herausforderungen meisterst Du souverän und verbindest Expertise mit Empathie? Dann passt Du perfekt in unser Team!, * Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation

 * Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im IT-Umfeld
 * Fundierte Erfahrung in der Administration von Microsoft 365 sowie im IT-Support
 * Sehr gute Kenntnisse in Windows Server, Active Directory und Netzwerkgrundlagen
 * Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise sowie eine ausgeprägte Hands-on-Mentalität
 * Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1) und gute Englischkenntnisse (B2)

## Description

Einleitung

Du bist IT-Profi mit breiter Erfahrung und Leidenschaft für stabile und sichere IT-Infrastrukturen? Du kennst Dich in Cloud-Umgebungen aus, denkst lösungsorientiert und arbeitest gerne nah am Kunden? Technische Herausforderungen meisterst Du souverän und verbindest Expertise mit Empathie? Dann passt Du perfekt in unser Team!

Aufgaben

 * Sicherstellung eines stabilen Betriebs der IT-Infrastruktur unserer Kunden
 * Aktive Mitarbeit an spannenden Infrastrukturprojekten und Hybrid-Cloud-Szenarien
 * Analyse, Priorisierung und nachhaltige Behebung von Störungen
 * Installation, Konfiguration und Wartung von Clients, Laptops und mobilen Endgeräten
 * Verwaltung von Benutzerkonten und Berechtigungen in Active Directory und Entra ID
 * Umsetzung von Security- und Compliance-Anforderungen, z. B. MFA, Microsoft Defender und Backup-Konzepte
 * Verwaltung von Hardware und Softwarelizenzen sowie Durchführung regelmäßiger Updates
 * Betrieb und Weiterentwicklung von Netzwerken (LAN, WLAN, VPN)
 * Bearbeitung von Support-Anfragen im 1st- und 2nd-Level
 * Schulung von Kunden im Umgang mit ihren IT-Systemen sowie Beratung zu passenden Lösungen

Profil

 * Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
 * Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im IT-Umfeld
 * Fundierte Erfahrung in der Administration von Microsoft 365 sowie im IT-Support
 * Sehr gute Kenntnisse in Windows Server, Active Directory und Netzwerkgrundlagen
 * Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise sowie eine ausgeprägte Hands-on-Mentalität
 * Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1) und gute Englischkenntnisse (B2)

Wir bieten

 * Eine unbefristete Festanstellung mit langfristiger Perspektive
 * 30 Urlaubstage plus ein zusätzlicher freier Tag an deinem Geburtstag
 * Zuschuss zur Mitgliedschaft im Urban Sports Club
 * Zuschuss zum JobRad oder zum HVV-Ticket
 * Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
 * Büro in zentraler Lage mit vielen Mittagsmöglichkeiten in der Umgebung

Weitere Informationen

Klingt nach Dir? Dann freuen wir uns darauf, Dich kennenzulernen und Deine Bewerbung zu erhalten. Bewerbungen von Frauen sowie von Menschen, die im IT-Umfeld bisher unterrepräsentiert sind, begrüßen wir ausdrücklich.