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# IT Support Mitarbeiter

- **Company:** puro Personaldienstleistung GmbH
- **Location:** Hannover, Germany
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Software Applications, Microsoft Office, Systems Integration
- **Published:** November 4, 2026
- **Apply:** https://www.arbeitsagentur.de/jobsuche/jobdetail/13669-HEAE3UB6RMO18U1P-S

## About the Role

Abgeschlossene Ausbildung im IT Bereich, zum Beispiel als Fachinformatiker Systemintegration, oder vergleichbare Erfahrung

 - Sicherer Umgang mit Windows 10/11 und den gängigen Office Produkten
 - Grundkenntnisse in der Netzwerktechnik und im Bereich Ticketing Systeme
 - Eine ausgeprägte Serviceorientierung und eine strukturierte Arbeitsweise
 - Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens C1-Niveau)

## Description

Annahme und Bearbeitung von Anfragen im 1st und 2nd Level Support

 - Installation, Konfiguration und Auslieferung von Hardware-Komponenten und Softwareanwendungen sowie die technische Ausstattung neuer Arbeitsplätze
 - Zentrale Administration von Benutzerprofilen
 - Erfassung der Supportprozesse in internen Systemen sowie die Erstellung und Pflege von technischen Leitfäden und Dokumentationen
 - Unterstützung der Mitarbeiter bei technischen Fragestellungen sowie die Durchführung von Einweisungen in neue Systeme und Prozesse

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