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# IT Support / Service Desk Agent

- **Company:** puro Personaldienstleistung GmbH
- **Location:** Frankfurt am Main, Germany
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Azure, Issue Tracking Systems
- **Published:** November 4, 2026
- **Apply:** https://www.arbeitsagentur.de/jobsuche/jobdetail/13669-S1RO8GTTJTEE1LEY-S

## About the Role

abgeschlossene Berufsausbildung im IT Bereich oder alternativ Berufserfahrung im telefonischen Support

 - Erfahrung in der Anwendung eines Ticketsystems
 - Kenntnisse im Umfeld von Windowsbetriebssystemen sowie Azure
 - sehr gute Deutschkenntnisse

## Description

langfristige Jobperspektive bei unserem Kunden

 - vielseitiges Angebot an Weiterbildungsmöglichkeiten
 - verlässlich planbare Arbeitszeiten
 - Möglichkeit für einen schnellen Einstieg
 - gute Erreichbarkeit des Arbeitsplatzes mit dem ÖPNV

In Ihrem neuen Job als IT Support / Service Desk Agent - Sie:

 - gestalten aktiv die Optimierung der IT Service Desk Prozesse mit
 - analysieren Fehler und sorgen für die Behebung von Störungen
 - erstellen die notwendige Dokumentation im Ticketsystem
 - bearbeiten fachkundig und zuverlässig Kundenanfragen, die per Telefon und E-Mail eingehen