> Markdown version of [/jobs/ext/4561-it-support-engineer-it-helpdeskmedewerker](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/4561-it-support-engineer-it-helpdeskmedewerker). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md).

---

# IT Support Engineer / IT Helpdeskmedewerker

- **Company:** Jelling
- **Location:** ALPHEN AAN DEN RIJN, Netherlands
- **Experience:** Experienced
- **Salary:** €3,500.0
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Active Directory, VoIP, IT Management, Microsoft Office, Network Protocols, Microsoft InTune, Information Technology, Terminal Servers
- **Published:** May 13, 2026
- **Apply:** https://nl.indeed.com/viewjob?jk=fd4c5d56f24c2b3e

## About the Role

Heb je al wat ervaring in de ICT en ben je op zoek naar een nieuwe uitdaging waarin je technisch kunt groeien? Dan zit je hier goed! Dit bedrijf doet van alles op IT-gebied voor hun klanten, zoals beheer en ondersteuning, cloud-oplossingen, Office 365, beveiliging en VoIP-telefonie.

* Je bent in het bezit van een MBO niveau 3 of 4 ICT beheer diploma;
 * Je hebt minimaal 2 jaar werkervaring in de ICT;
 * Je hebt kennis en ervaring met één of meerdere van de volgende kennisgebieden: Terminal servers, Active Directory, Group Policies, Exchange (Online), Office 365, Intune en netwerkprotocollen;
 * Je bent communicatief sterk en werkt graag in complexe omgevingen.

## Description

* Je gaat aan de slag met systeem- en netwerkbeheer bij klanten, vooral in het MKB (1 tot 150 werkplekken) en in verschillende sectoren. En dat doe je voornamelijk vanaf je eigen bureau;
 * Jij bent het aanspreekpunt voor allerlei IT-problemen. Deze ontvang je zowel telefonisch als via het ticketsysteem, en je staat klaar voor de 1st & 2nd line support. Daarnaast houd je een oogje in het zeil op de ICT-omgevingen van klanten d.m.v. monitoring en spring je in actie als dat nodig is;
 * In deze job kom je van alles tegen. Je gaat werken in een complexe omgeving met veelzijdige werkzaamheden. Het draait hier echt om totaal beheer en service. Heb je allround Microsoft kennis en draai jij je hand niet om voor netwerk protocollen? Laat van je horen!


## Related Videos

- [Getting under the skin: The Social Engineering techniques](https://www.wearedevelopers.com/videos/38-getting-under-the-skin-the-social-engineering-techniques)
- [Your Manager Doesn’t Come with a User Manual (But You Can Totally Write One)](https://www.wearedevelopers.com/videos/1495-your-manager-doesn-t-come-with-a-user-manual-but-you-can-totally-write-one)
- [MCP Mashups: How AI Agents are Reviving the Programmable Web](https://www.wearedevelopers.com/videos/1392-mcp-mashups-how-ai-agents-are-reviving-the-programmable-web)
- [Engineering/Manager Pendulum: Generating compound interest on your career](https://www.wearedevelopers.com/videos/100348-engineering-manager-pendulum-generating-compound-interest-on-your-career)
- [Fault Tolerance and Consistency at Scale: Harnessing the Power of Distributed SQL Databases](https://www.wearedevelopers.com/videos/1146-fault-tolerance-and-consistency-at-scale-harnessing-the-power-of-distributed-sql-databases)
- [Decode Your People: Using PCM to Build High-Performance Teams](https://www.wearedevelopers.com/videos/100194-decode-your-people-using-pcm-to-build-high-performance-teams)

## Related Articles

- [Best Companies in the Netherlands: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/193-best-companies-in-the-netherlands-top-25-companies-in-2023)
- [How to land a developer job in Amsterdam](https://www.wearedevelopers.com/magazine/36-how-to-land-a-developer-job-in-amsterdam)
- [How to Find Tech Jobs in Amsterdam](https://www.wearedevelopers.com/magazine/279-how-to-find-tech-jobs-in-amsterdam)
- [The Netherlands – Europe’s powerhouse for software development?](https://www.wearedevelopers.com/magazine/31-the-netherlands-europe-s-powerhouse-for-software-development)
- [Finding IT & Technology English-speaking Jobs in Germany ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/446-finding-it-technology-english-speaking-jobs-in-germany)
- [Software Developer Salary in The Netherlands [2023]](https://www.wearedevelopers.com/magazine/217-software-developer-salary-in-the-netherlands-2023)