> Markdown version of [/jobs/ext/4572291-senior-it-support-engineer](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/4572291-senior-it-support-engineer). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md).

---

# Senior IT Support Engineer

- **Company:** Madison Recruitment
- **Location:** Brugge, Belgium (Remote available)
- **Experience:** Expert
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Proxmox, Application Programming Interfaces (APIs), Amazon Web Services, Microsoft Azure, Bash Shell, Virtual Private Servers, Debian Linux, Linux, VMware ESX Servers, Hyper-V, Issue Tracking Systems, Virtual Private Networks (VPN), Simple Mail Transfer Protocols, Microsoft Office, Microsoft SQL Server, Windows Servers, Windows PowerShell, Ansible, Software Systems, TCP/IP, Virtualization Technology, Wide Area Networks, Wi-Fi Technology, Firewalls (Computer Science), Git, Information Technology, Operational Systems, Docker, Jenkins
- **Published:** November 5, 2026
- **Apply:** https://europa.eu/eures/portal/jv-se/jv-details/MWM5M2M0ZTctZmQxNC00M2I0LTk2NWMtMTA1NzdjM2ZmNGFjIDM?lang=en

## About the Role

* Bachelor in IT en minstens 3 jaar ervaring in IT Support
 * Sterk analytisch en technisch onderlegd, met een uitgesproken klantgerichte aanpak
 * Stressbestendig en in staat om tickets, telefoons en projecten efficiënt te combineren
 * Neemt verantwoordelijkheid, communiceert open over fouten en zoekt actief naar oplossingen
 * Werkt nauwkeurig, neemt ownership en steekt graag de handen uit de mouwen.
 * Vlot in het Nederlands en Engels, zowel mondeling als schriftelijk. Frans of een andere taal is een plus

Technische kennis/omgeving:

Virtualisatie: VMware ESXi, Hyper-V, Proxmox, Docker

Cloud: Azure, AWS

Automatisering & IaC: Ansible, Jenkins, Git, API's

Besturingssystemen: Windows Server, RDS, PowerShell, Linux (Debian, Rocky Linux), Bash

Netwerken: TCP/IP, VPN, NAT, firewalls, Wi-Fi, SD-WAN

E-mail & productiviteit: Office 365, SMTP

Ervaring met SQL Server en hardware zoals servers, printers en Wi-Fi-scanners is een plus

## Description

Als Senior IT Support Engineer maak je deel uit van het klantgerichte IT Team. Je ondersteunt klanten wereldwijd bij technische problemen en IT-projecten. Je werkt in een klein, ervaren team en rapporteert aan de team lead IT.

* IT-support: problemen analyseren en oplossen via het ticketingsysteem en telefonisch, of correct escaleren
 * IT-projecten bij klanten: meewerken aan infrastructuurimplementaties, cloudmigraties, ERP-upgrades en de evaluatie en implementatie van nieuwe tools
 * Beheer en automatisering: software installeren, configureren en onderhouden, en werken met virtuele servers en automatiseringstools
 * Registratie en opvolging: alle activiteiten nauwkeurig documenteren en tickets correct opvolgen en afsluiten
 * Klantgericht samenwerken: klanten met uiteenlopende IT-kennis professioneel begeleiden, ook wanneer de druk hoog is