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# IT Servicedesk Administrator

- **Company:** FACC Operations GmbH
- **Location:** Aurolzmünster, Austria
- **Salary:** €37,100
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Software Systems, Information Technology
- **Published:** November 5, 2026
- **Apply:** https://jobroom.ams.or.at/jobsuche/FreieSucheVollanzeige.jsp?pk=2129257_24_d4afeca8-c431-459f-b149-8e72b1c

## About the Role

* Abgeschlossene Technische Ausbildung, zB. IT-Lehre
 * Idealerweise bereits erste Erfahrung in einem Servicedesk-Team
 * IT-Kenntnisse
 * Zuverlässige und ordentliche Arbeitsweise
 * Service- und lösungsorientiertes Denken
 * Verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse, Das Mindestentgelt für die Stelle als IT Servicedesk Administrator (m/w/d) beträgt 37.100,00 EUR brutto pro Jahr auf Basis Vollzeitbeschäftigung. Bereitschaft zur Überzahlung.

## Description

* Ansprechpartner für Anwender von IT-Lösungen als Teil des zentralen Servicedesk-Teams
 * Betreuung der internen Anwender per Telefon, Mail oder Servicedesk-System
 * Erstlösung bzw. Disposition von Kundenanforderungen (Störungsmeldungen, Änderungsanträge, etc.)
 * Unterstützung der IT-Fachbereiche bei der Lösung komplexerer Anliegen
 * Bewertung, Priorisierung und Qualitätssicherung der eingegangenen Servicedesk-Tickets