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# IT Anwendungsbetreuer:in

- **Company:** ÖBB-Personenverkehr AG
- **Location:** Sankt Pölten, Austria (Remote available)
- **Salary:** €50,487.0
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Requirements Management, Software Systems, Information Technology
- **Published:** November 5, 2026
- **Apply:** https://oebb.csod.com/ux/ats/careersite/4/home/requisition/26351

## About the Role

* verfügst über einen HTL-, FH- oder Universitätsabschluss mit Schwerpunkt Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation mit Berufserfahrung.
 * überzeugst durch hohe Analysefähigkeit, konzeptionelle Stärke, Problemlösungskompetenz, klare Kommunikation, Teamfähigkeit, Durchsetzungsstärke und Belastbarkeit.
 * arbeitest selbständig, strukturiert, serviceorientiert und pragmatisch, behältst auch in komplexen Situationen den Überblick und bringst Themen konsequent in die Umsetzung.
 * verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

## Description

Als IT-Anwendungsbetreuer:in im Bereich Schienenfahrzeuginstandhaltung bist du zentrale Ansprechperson für unsere internen und externen Kund:innen rund um das verantwortete IT-Serviceportfolio. Du betreust und entwickelst unsere Softwarelösungen fachlich und technisch weiter, koordinierst die Zusammenarbeit mit Dienstleister:innen und unterstützt bei Schulungen, Projekten sowie im 2nd-Level-Support. Darüber hinaus berätst du unsere Fachbereiche zu IT-Themen und bereitest Entscheidungsgrundlagen für das Management auf., * bist Ansprechpartner:in für unsere internen & externen Kund:innen für das verantwortete IT-Serviceportfolio und bei zugehörigen Supportfällen.

 * betreust fachlich und technisch Module unserer Software zur Schienenfahrzeuginstandhaltung (SAM) und unterstützt bei der Internationalisierung der Systeme.
 * unterstützt bei Schulungen für das Modul WEBSAM und führst diese nach entsprechender Einarbeitungszeit selbst durch; dabei absolvierst du gelegentlich Dienstreisen im In- und Ausland.
 * erstellst die Anforderungsanalyse und -dokumentation (Lastenhefterstellung) in agiler und klassischer Weise für das Modul WEBSAM.
 * koordinierst die Zusammenarbeit mit unseren internen und externen Dienstleister:innen.
 * berätst proaktiv unsere internen Kund:innen zu IT-Themen und bereitest Entscheidungsgrundlagen auf Managementniveau auf.
 * coachst Mitarbeiter:innen im Rahmen einer fachlichen Themenführerschaft.
 * übernimmst Projektmanagementaufgaben und erledigst Aufgaben im Bereich 2nd Level Support.