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# IT Service Owner:in SaaS

- **Company:** ÖBB-Personenverkehr AG
- **Location:** Sankt Pölten, Austria (Remote available)
- **Salary:** €50,487.0
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Software as a Service, Requirements Management, Information Technology
- **Published:** November 5, 2026
- **Apply:** https://oebb.csod.com/ux/ats/careersite/4/home/requisition/26352

## About the Role

* eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (HTL, FH, Universität) oder eine vergleichbare Qualifikation.
 * Erfahrung in der Betreuung und Weiterentwicklung von SaaS-Anwendungen sowie im IT-Service-Management.
 * Kenntnisse in der Anforderungsanalyse und -dokumentation sowie in der Zusammenarbeit mit Fachbereichen.
 * Verständnis für IT-Prozesse, Schnittstellen und die Steuerung externer Dienstleister:innen.
 * Erfahrung im Projektmanagement und idealerweise Kenntnisse in agilen Arbeitsmethoden.
 * Kommunikationsstärke sowie die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte verständlich aufzubereiten und auf Managementebene zu präsentieren.
 * hohe Eigeninitiative, Verantwortungsbewusstsein und Teamfähigkeit.
 * sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil.

## Description

Als IT Service Owner:in für SaaS-Lösungen bis du zentrale Ansprechperson für unsere internen und externen Kund:innen rund um das verantwortete IT-Serviceportfolio und begleitest den gesamten Lebenszyklus unserer Software-as-a-Service-Anwendungen. Du übernimmst die fachliche und technische Betreuung der Systeme, koordinierst die Zusammenarbeit mit internen und externen Partner:innen und unterstützt bei der Umsetzung von Anforderungen, Projekten sowie Supportthemen. Darüber hinaus berätst unsere Fachbereiche in IT-relevanten Fragestellungen, treibst die Weiterentwicklung der Lösungen aktiv voran und bereitest Entscheidungsgrundlagen für das Management auf., * bist Ansprechpartner:in für unsere internen & externen Kund:innen für das verantwortete IT-Serviceportfolio bzgl. SaaS und bei zugehörigen Supportfällen.

 * betreust fachlich und technisch verschiedene SaaS Produkte.
 * erstellst die Anforderungsanalyse und -dokumentation (Lastenhefterstellung) in agiler und klassischer Weise.
 * koordinierst die Zusammenarbeit mit unseren internen und externen Dienstleister:innen.
 * berätst proaktiv unsere internen Kund:innen zu IT-Themen und bereitest Entscheidungsgrundlagen auf Managementniveau auf.
 * sorgst für die Einhaltung der Policies gemäß Konzern Governance.
 * coachst Mitarbeiter:innen im Rahmen einer fachlichen Themenführerschaft.
 * übernimmst Projektmanagementaufgaben und erledigst Aufgaben im Bereich 2nd Level Support.