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# Technicien Helpdesk H/F

- **Company:** Manpower France S.A.S.
- **Location:** Grenoble, France
- **Salary:** €25,392.0
- **Contract:** Contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Microsoft Office
- **Published:** November 5, 2026
- **Apply:** https://www.reservoirjobs.fr/offres/5256828/interim/grenoble/technicien-helpdesk-hf/

## About the Role

Très bonne connaissance des environnements Windows

 - Maîtrise du Pack Office et des outils de messagerie
 - Expérience des outils de ticketing et de prise en main à distance
 - Excellente maîtrise du français, de l'anglais et de l'arabe littéraire

## Description

Manpower GRENOBLE TERTIAIRE recherche pour son client un Technicien Helpdesk Français, Anglais, Arabe (H/F) - Assurer la gestion des incidents de niveau 1 sur des environnements Windows et bureautiques - Répondre aux utilisateurs en français, en anglais et en arabe littéraire - Analyser les demandes, poser les questions pertinentes et reformuler si nécessaire - Diagnostiquer à distance les pannes matérielles et logicielles - Déterminer les actions à mener ou solliciter un technicien spécialisé si besoin - Accompagner les utilisateurs par guidage ou prise en main à distance - Effectuer les tests de validation après intervention - Documenter les interventions dans l'outil de ticketing et assurer un suivi rigoureux - Très bonne connaissance des environnements Windows - Maîtrise du Pack Office et des outils de messagerie - Expérience des outils de ticketing et de prise en main à distance - Excellente maîtrise du français, de l'anglais et de l'arabe littéraire
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap