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# Technicien Support N1 - N2 H/F

- **Company:** Groupe Actual
- **Location:** Toulouse, France
- **Experience:** Experienced
- **Salary:** €25,000 - €26,000
- **Contract:** Contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Active Directory, Information Systems, Virtual Private Networks (VPN), Office Automation, Software Deployment, Solution Deployment Descriptor, Information Technology
- **Published:** November 5, 2026
- **Apply:** https://www.hellowork.com/fr-fr/emplois/85141629.html

## About the Role

Diplôme Bac +2 minimum en informatique.- Première expérience sur un poste similaire de 3 ans minimum. - Aisance relationnelle, Diplôme Bac +2 minimum en informatique.

 - Première expérience sur un poste similaire de 3 ans minimum.
 - Aisance relationnelle, Windows
Système d'information
Sens du relationnel
Logiciels bureautiques
VPN
Procédures de sécurité
Déploiement de solutions logicielles

## Description

Notre équipe spécialisée en IT recherche pour son client (une ESN), un Technicien Support N1/N2 (F/H) pour un contrat d'intérim de 1 mois, à Toulouse sur un site client., Au sein de l'équipe support, vous assurez l'assistance de proximité et à distance auprès des utilisateurs sur l'ensemble des problématiques liées au poste de travail et à l'environnement informatique. Vous contribuez au bon fonctionnement du système d'information en garantissant un support réactif et de qualité.

Responsabilités :

 - Assurer le support utilisateur sur les postes de travail, les outils bureautiques et l'environnement Windows.
 - Traiter les incidents matériels, logiciels, réseaux et les problématiques d'accès (mot de passe, VPN, comptes).
 - Participer aux opérations de déploiement de logiciels, mises à jour et systèmes.
 - Appliquer les procédures de sécurité et les standards techniques de l'environnement.
 - Installer et remplacer les équipements informatiques.
 - Accompagner les utilisateurs lors des changements de matériel ou d'environnement.
 - Créer et administrer les comptes Active Directory et les messageries.
 - Gérer les droits d'accès et les groupes utilisateurs.
 - Préparer et déployer les postes de travail.
 - Assurer le suivi du matériel informatique
 - Intervenir ponctuellement sur les photocopieurs et coordonner les demandes avec les prestataires.