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# Technicien support utilisateur (H/F)

- **Company:** Experis France
- **Location:** Strasbourg, France
- **Experience:** Starter
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Active Directory, Dynamic Host Configuration Protocol, Domain Name System (DNS), TCP/IP, Wi-Fi Technology, Gestionnaire Libre De Parc Informatique (GLPi), Information Technology, Servicenow, User Accounts
- **Published:** November 5, 2026
- **Apply:** https://espace-emploi.agefiph.fr/jobs/22276020

## About the Role

Compétences techniques attendues

 * Bonne maîtrise de l'environnement Windows (postes et éventuellement serveurs)
 * Connaissance des outils de ticketing (type GLPI, ServiceNow…)
 * Notions réseaux (TCP/IP, DNS, DHCP, Wi-Fi)
 * Connaissance Active Directory et outils Microsoft 365
 * Capacité à diagnostiquer pannes matérielles et logicielles
 * Anglais technique apprécié
Compétences savoir-être attendues

 * Sens du service et excellent relationnel
 * Rigueur, organisation et autonomie
 * Esprit d'analyse et réactivité
 * Capacité à gérer les priorités et le stress
 * Goût pour le travail en équipe et l'amélioration continue
Rejoindre Experis, c'est évoluer dans un environnement stimulant, développer vos compétences et participer à des projets variés au cœur des enjeux IT de nos clients.
Engagé·e en faveur de la diversité et de l'inclusion, Experis / ManpowerGroup France considère chaque candidature sans distinction.

## Description

Dans le cadre du renforcement de ses équipes, Experis recherche un Technicien Informatique F/H pour intervenir chez un acteur majeur du secteur industriel (construction). Vous intégrerez un environnement structuré nécessitant réactivité et rigueur pour assurer la continuité du service IT., * Assurer le support technique de proximité (niveau 1 et 2) auprès des utilisateurs

 * Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels
 * Installer, configurer et maintenir les postes de travail (Windows, périphériques)
 * Gérer les comptes utilisateurs (AD, messagerie, droits d'accès)
 * Participer au déploiement de nouveaux équipements et projets IT
 * Assurer le suivi des tickets via un outil de gestion d'incidents
 * Documenter les procédures et interventions réalisées