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# Technicien Support Informatique H/F

- **Company:** Legrand SA
- **Location:** Le Mans, France
- **Salary:** €28,000.0 - €29,000.0
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Cyber Security, Office Automation, Planning Software, Data Server Interface, Gestionnaire Libre De Parc Informatique (GLPi), Computer Equipment, Gsuite, User Accounts
- **Published:** November 5, 2026
- **Apply:** https://www.hellowork.com/fr-fr/emplois/85160632.html

## About the Role

Formation : De formation Bac Pro à Bac +2 en informatique (type BTS SIO).Compétences techniques :Bonne maîtrise des environnements Microsoft et Google Workspace.Solides bases sur les architectures réseaux/systèmes et les outils de gestion de tickets / parc (type GLPI).Anglais technique opérationnel (documentation, support éditeurs).Un atout supplémentaire : une familiarité avec le secteur automobile et ses logiciels de gestion (DMS).Savoir-être : Sens aigu du service, autonomie, curiosité et polyvalence. Vous avez l'esprit d'analyse et aimez vulgariser la technique pour débloquer le quotidien des utilisateurs.Mobilité : Permis B indispensable pour assurer les déplacements réguliers sur nos sites régionaux. Vos atouts ? Vous êtes autonome, réactif(ve) et polyvalent(e), doté(e) d'un bon esprit d'analyse et d'un véritable sens du service. Vous aimez résoudre les problèmes et accompagner les utilisateurs au quotidien ! Si vous voulez en savoir plus, * Formation : De formation Bac Pro à Bac +2 en informatique (type BTS SIO).

 * Compétences techniques :
 + Bonne maîtrise des environnements Microsoft et Google Workspace.
 + Solides bases sur les architectures réseaux/systèmes et les outils de gestion de tickets / parc (type GLPI).
 + Anglais technique opérationnel (documentation, support éditeurs).
 + Un atout supplémentaire : une familiarité avec le secteur automobile et ses logiciels de gestion (DMS).
 * Savoir-être : Sens aigu du service, autonomie, curiosité et polyvalence. Vous avez l'esprit d'analyse et aimez vulgariser la technique pour débloquer le quotidien des utilisateurs.
 * Mobilité : Permis B indispensable pour assurer les déplacements réguliers sur nos sites régionaux.

Vos atouts ? Vous êtes autonome, réactif(ve) et polyvalent(e), doté(e) d'un bon esprit d'analyse et d'un véritable sens du service. Vous aimez résoudre les problèmes et accompagner les utilisateurs au quotidien !, Support informatique
Anglais
Réactivité
Logiciels bureautiques
Autonomie
Capacité d'adaptation
Amélioration continue
Gestion de parc
Cyber-sécurité
GLPI
Esprit d'analyse

## Description

Vous aimez quand aucune journée ne se ressemble, allier résolution technique et relationnel de terrain ? Rejoignez l'équipe DSI du Groupe LEGRAND !

En tant que Technicien(ne) Support Informatique, vous êtes le point de contact privilégié de nos collaborateurs sur site. Vous intervenez au coeur de nos activités pour garantir un environnement de travail numérique fluide, moderne et sécurisé, tout en participant activement à nos projets de transformation digitale.

Rattaché(e) directement à la DSI, vous prenez en charge un périmètre complet alliant support de proximité, gestion de parc et accompagnement des utilisateurs :

 - Assistance & Résolution : Prendre en charge et résoudre les incidents et demandes de niveaux 1 et 2 (outils numériques, postes de travail, applications métiers) via notre outil de ticketing.
 - Interventions terrain & Déploiements : Assurer la configuration, le dépannage, le déploiement et la mise à jour du matériel informatique et de téléphonie (fixe et mobile) sur nos différents sites.
 - Gestion des accès & Identités : Administrer les comptes utilisateurs et gérer les droits d'accès lors des arrivées, mobilités et départs de collaborateurs.
 - Gestion du parc IT : Participer au suivi, à l'inventaire et à la maintenance préventive de notre parc d'équipements.
 - Projets & Amélioration continue : Contribuer à la rédaction des documentations techniques/procédures et s'impliquer dans les projets d'évolution IT du Groupe.
 - Sensibilisation : Diffuser les bonnes pratiques informatiques et sensibiliser nos équipes aux enjeux cruciaux de la cybersécurité.