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# Technicien support informatique H/F

- **Company:** Groupe Thermcross
- **Location:** Craponne, France
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Information Technology
- **Published:** November 5, 2026
- **Apply:** https://nostalentsnosemplois.auvergnerhonealpes.fr/candidat/offres/offre-d-emploi-technicien-support-informatique-h-f-craponne-auvergne-rhone-alpes-cdi-16712517

## About the Role

De formation informatique (Bac STI2D, BTS SIO ou équivalent), vous disposez d'une première expérience réussie en support informatique (alternance comprise).
Vous maîtrisez les environnements Windows et Microsoft 365 et possédez des connaissances en réseaux, équipements informatiques et outils de support.
Organisé(e), rigoureux(se) et curieux(se), vous aimez résoudre les problèmes et avez un réel sens du service., Vous aimez l'informatique, le contact avec les utilisateurs et souhaitez intégrer un groupe dynamique ?

## Description

Assurer l'assistance informatique auprès des utilisateurs et résoudre les incidents techniques.

 - Installer, préparer et maintenir les postes de travail et équipements informatiques.
 - Suivre les demandes via les outils de ticketing et coordonner les interventions des prestataires si nécessaire.
 - Participer à la surveillance et à la sécurité des systèmes informatiques.
 - Mettre à jour la documentation et proposer des améliorations.