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# Administrateur systèmes et réseaux - support N2/N3 en MSP (H/F)

- **Company:** ELZON
- **Location:** Paris, France
- **Experience:** Expert
- **Salary:** €30,000 - €35,000
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, AutoCAD, ArchiCAD, Autodesk Revit, VoIP, Cyber Security, Information Systems, Intrusion Detection Systems, Virtual Private Networks (VPN), Routing, Windows PowerShell, Azure Active Directory, Shell Script, Wi-Fi Technology, Microsoft InTune, Information Technology, Gsuite, Claude, GPT
- **Published:** November 5, 2026
- **Apply:** https://candidat.francetravail.fr/offres/recherche/detail/215YHCB

## About the Role

Vous justifiez d'au moins 5 ans d'expérience récente en support ou administration informatique (depuis 2020), idéalement en MSP ou infogérance

 - Vous aimez le contact client et êtes à l'aise pour intervenir sur site
 - Vous maîtrisez Windows, Microsoft 365 et les bases du réseau
 - Vous savez diagnostiquer un problème inconnu avant d'escalader
 - Vous avez le sens du service, de l'autonomie et un français écrit et oral soigné

Les plus :

 - Entra ID (Azure AD), Intune et Autopilot
 - Scripting PowerShell
 - Usage de l'IA au quotidien (Claude, ChatGPT...)
 - Connaissance d'Archicad, AutoCAD ou Revit

## Description

Petite équipe, clients fidèles, interventions variées.

Vous rejoignez l'équipe en tant qu'administrateur ou administratrice systèmes et réseaux.
Le poste comporte une forte composante support : la majorité de votre temps est consacrée au traitement des incidents et demandes de nos clients, en autonomie.
Le contact direct avec les clients fait partie du poste : vous pouvez être amenés à vous déplacer chez eux pour les dépannages et les projets.

Nos technologies : Microsoft 365, Google Workspace, UniFi, NAS Synology, téléphonie 3CX, Datto RMM, PSA Autotask.

Vos missions :

 - Traiter les tickets support de niveau 2 et 3 dans notre PSA Autotask, du diagnostic à la résolution
 - Intervenir chez nos clients à Paris et en petite couronne pour les dépannages et les projets
 - Administrer Microsoft 365 et Google Workspace, la sauvegarde et la sécurité des postes
 - Administrer les réseaux UniFi (switching, WiFi, VPN, routage) et les NAS Synology
 - Administrer la téléphonie IP 3CX
 - Déployer et configurer postes, serveurs et équipements
 - Superviser les parcs avec Datto RMM et utiliser nos scripts
 - Documenter vos interventions dans notre wiki, * Administrer un système d'informations
 * Actualiser régulièrement ses connaissances
 * Analyser l'impact des mises à jour sur les systèmes
 * Assurer la maintenance des systèmes
 * Automatiser des tâches à l'aide d'un agent IA
 * Concevoir l'architecture d'un système, d'un réseau
 * Configurer des réseaux privés virtuels (VPN)
 * Déterminer les causes de dysfonctionnements
 * Développer des scripts pour automatiser les opérations
 * Documenter les procédures techniques pour les utilisateurs
 * Gérer les droits d'accès des utilisateurs
 * Gérer les risques de cybersécurité
 * Installer un équipement informatique
 * Planifier et suivre les échéances de projet
 * Réaliser des études d'organisation et d'évolution de systèmes d'information
 * Sécuriser l'usage de l'IA dans l'entreprise
 * Sélectionner les équipements informatiques
 * Administration de serveurs de messagerie
 * Maintenance de matériel informatique
 * Script Shell
 * Sécurité des systèmes d'information
 * Surveillance des systèmes de sécurité (pare-feu, VPN, systèmes de détection d'intrusion)
 * Système réseau (LAN, MAN, WAN)
 * Systèmes d'exploitation informatique