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# IT System Engineer Schwerpunkt UCC (*) - Hamburg

- **Company:** Stolzberger GmbH
- **Location:** Hamburg, Germany
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** VoIP, Information Systems, Systems Architecture, Information Technology
- **Published:** November 5, 2026
- **Apply:** https://www.adzuna.de/details/5951919564

## About the Role

Kernkompetenz: Nachweisbare, mehrjährige Praxiserfahrung in der Administration von Microsoft Teams sowie im Umfeld der IP-Telefonie, idealerweise mit Audiocodes Session Border Controllern

Technologie-Stack: Solides Know-how im Bereich M365 und allgemeiner IT-Infrastruktur sowie ein gutes Verständnis für die Funktionsweise moderner Contact-Center-Lösungen

Persönlichkeit: Eine stark ausgeprägte Service- und Kundenorientierung, gepaart mit hoher Teamfähigkeit und einer eigenverantwortlichen, strukturierten Arbeitsweise

Sprachkenntnisse: Kommunikationssichere Deutschkenntnisse auf verhandlungssicherem Niveau sowie gute Englischkenntnisse für die technische Kommunikation

## Description

Systemarchitektur: Planung, Implementierung und laufende Betreuung von anspruchsvollen Unified Communications Lösungen, insbesondere auf Basis von Audiocodes SBCs

Migrationsprojekte: Eigenständige Durchführung von Projekten zur Integration bestehender Telefonie-Systeme und Drittanbieterlösungen in moderne Microsoft Teams Umgebungen

Technischer Betrieb: Verantwortung für die Analyse und Lösung von Störungen sowie die professionelle Umsetzung von Changes im Rahmen des 2nd- und 3rd-Level-Supports

Pre-Sales-Beratung: Fachliche Unterstützung des Vertriebs bei der Konzeption und Präsentation kundenspezifischer Kommunikationslösungen in der Akquisephase

Qualitätssicherung: Erstellung von technischen Dokumentationen und Konzepten zur Sicherstellung der Servicequalität im Betrieb der Kundeninfrastrukturen