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# IT-Techniker

- **Company:** DIS AG
- **Location:** Bonn, Germany (Remote available)
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Wireless LAN, Issue Tracking Systems, Networking Hardware, Microsoft Office, Office Suite, Systems Integration, TCP/IP, Network Routers, Operational Systems, Hardware Infrastructure
- **Published:** November 5, 2026
- **Apply:** https://www.adzuna.de/details/5952560104

## About the Role

* Du verfügst über eine abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker für Systemintegration) oder bringst vergleichbare, praktische Erfahrung im technischen IT-Support mit
 * Du hast solide Kenntnisse in Windows-Clientbetriebssystemen, gängiger Office-Software sowie grundlegendes Verständnis von Netzwerktechnik (z. B. TCP/IP, WLAN, Switches, Router)
 * Du gehst sicher mit PC-Hardware, Peripheriegeräten und mobilen Endgeräten um und hast idealerweise bereits mit Ticket-Systemen und Remote-Support-Werkzeugen gearbeitet
 * Du zeichnest dich durch ausgeprägte Serviceorientierung, ein kommunikatives Auftreten und Freude am direkten Kontakt mit Anwendern aus - auch in anspruchsvollen Störungssituationen
 * Du arbeitest strukturiert, sorgfältig und lösungsorientiert und bist bereit, dich kontinuierlich in neue Technologien und Tools einzuarbeiten

## Description

In dieser Position bist du für die laufende Betreuung, Überwachung und Optimierung der bestehenden IT-Umgebung verantwortlich und stellst sicher, dass Hardware, Software und Netzwerke reibungslos funktionieren, Ausfälle schnell behoben werden und Daten umfassend geschützt sind., * Du installierst, konfigurierst und nimmst Clients, Peripheriegeräte, Telefonie sowie weitere IT-Hardware im laufenden Betrieb in Betrieb und hältst sie funktionsfähig

 * Du analysierst Störungen an Arbeitsplatzrechnern, Druckern, mobilen Endgeräten, Netzwerken und Standardsoftware und behebst diese sowohl vor Ort als auch per Remotezugriff
 * Du unterstützt Anwender im First- und Second-Level-Support, bearbeitest Tickets und übernimmst Beratung sowie Einweisungen in Hard- und Software
 * Du pflegst und aktualisierst Betriebssysteme und Anwendungen (z. B. Windows-Clients, Office-Umgebungen), führst Updates durch und begleitest kleinere Rollouts
 * Du wirkst beim Aufbau und bei Umzügen von Arbeitsplätzen mit und unterstützt bei Verkabelung sowie Grundkonfiguration von Netzwerkkomponenten
 * Du dokumentierst Änderungen, Störungen und Lösungen in den vorhandenen Systemen und trägst zur Vereinheitlichung von Abläufen und Richtlinien bei