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# IT Consultant / Digital Workplace & UEM

- **Company:** EBF GmbH
- **Location:** Köln, Germany (Remote available)
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Application Programming Interfaces (APIs), Artificial Intelligence, Server Applications, Windows PowerShell, Microsoft Copilot, Scripting, Workspace ONE, Microsoft InTune, Apple Business Manager, Claude, Unified Endpoint Management
- **Published:** November 5, 2026
- **Apply:** https://www.adzuna.de/details/5953158716

## About the Role

* Eine abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. als Fachinformatiker), ein IT-Studium oder eine vergleichbare Qualifikation
 * Erste Berufserfahrung im IT-Support oder in einer vergleichbaren Position
 * Erfahrung mit mindestens einer MDM-/UEM-Lösung, beispielsweise Ivanti EPMM/Neurons, Microsoft Intune, Jamf Pro oder Omnissa Workspace ONE
 * Freude an der Kundenbetreuung sowie eine ausgeprägte Serviceorientierung und Empathie
 * Eigeninitiative und eine vorausschauende, lösungsorientierte Arbeitsweise
 * Einen sicheren Umgang mit KI-Tools wie Microsoft Copilot oder Claude und Interesse daran, diese sinnvoll im Arbeitsalltag einzusetzen
 * Motivation, eigene KI-Lösungen zu entwickeln und beispielsweise Systemdaten auszuwerten oder Systeme über APIs und MCP anzubinden
 * Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

## Description

* Bearbeitung technischer Störungen und Serviceanfragen im Bereich Mobile Device Management (MDM) und Unified Endpoint Management (UEM)
 * Sicherstellung des reibungslosen Betriebs unserer Kundenumgebungen und der angebundenen Endgeräte
 * Planung und Durchführung von Updates für UEM-Systeme und zugehörige Applikationsserver
 * Betreuung bestehender Umgebungen sowie Einrichtung neuer Plattformen, einschließlich Enrollment- und Automatisierungsthemen (z. B. Apple Business Manager/ADE und Android Enterprise)
 * Automatisierung wiederkehrender Aufgaben durch Scripting und API-Anbindungen, beispielsweise mit PowerShell
 * Anbindung unterschiedlicher Systeme über APIs sowie Mitwirkung am Aufbau von MCP-Servern (Model Context Protocol), um Arbeitsabläufe effizienter zu gestalten
 * Testing von EBF-eigenen Produkten und Partnerlösungen
 * Kommunikation mit Kunden über unser Ticketsystem, einschließlich der Information über Sicherheitshinweise und Security Advisories
 * Erstellung technischer Dokumentationen und Reports zur Erweiterung unserer Wissensdatenbank

Das bringst du mit