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# Mitarbeiter IT-Anwendersupport im Raum Heidelberg

- **Company:** Amadeus FiRe AG
- **Location:** Heidelberg, Germany (Remote available)
- **Salary:** €45,000.0 - €60,000.0
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Systems Integration, Information Technology
- **Published:** November 5, 2026
- **Apply:** https://www.adzuna.de/details/5952560224

## About the Role

* Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld, beispielsweise als Fachinformatiker für Systemintegration oder IT-Systemkaufmann
 * Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support bzw. End User Support
 * Gute Kenntnisse im 1st- und 2nd-Level-Support
 * Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

## Description

In dieser vielseitigen Position sind Sie zentraler Ansprechpartner für alle IT-relevanten Fragestellungen der Mitarbeiter und sorgen für einen reibungslosen Betrieb der IT-Arbeitsplätze.
Neben der Bearbeitung von Supportanfragen übernehmen Sie die Installation und Betreuung von Hard- und Software sowie die Unterstützung bei spannenden IT-Projekten.
Freuen Sie sich auf ein modernes Arbeitsumfeld, attraktive Entwicklungsmöglichkeiten und die Mitarbeit in einem technologieorientierten Unternehmen mit internationaler Ausrichtung. Bewerben Sie sich jetzt als Mitarbeiter IT-Anwendersupport (m/w/d) im Raum Heidelberg., * Unterstützung der Anwender im 1st- und 2nd-Level-Support

 * Installation, Konfiguration und Betreuung von IT-Endgeräten sowie Software
 * Analyse und Behebung von Hard- und Softwarestörungen
 * Betreuung von PCs, Druckern, Smartphones und Telefonielösungen
 * Remote- und Vor-Ort-Support für Mitarbeiter
 * Durchführung von On- und Offboarding-Prozessen
 * Mitarbeit bei IT-Projekten und der Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur
 * Schulung und Einweisung der Anwender in bestehende und neue IT-Systeme
 * Installation, Erweiterung und Austausch von Hardwarekomponenten an Endgeräten