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# IT-Techniker

- **Company:** DIS AG
- **Location:** Leverkusen, Germany (Remote available)
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Wireless LAN, Issue Tracking Systems, Networking Hardware, Microsoft Office, Systems Integration, TCP/IP, Enterprise Data Management, Software Distribution, Operational Systems, Hardware Infrastructure
- **Published:** November 5, 2026
- **Apply:** https://www.adzuna.de/details/5952560039

## About the Role

* Du hast eine abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. als Fachinformatiker für Systemintegration) oder eine vergleichbare Qualifikation, die du dir durch praktische Erfahrung im technischen IT-Support angeeignet hast
 * Du bringst fundierte Kenntnisse in Windows-Clientbetriebssystemen, verbreiteten Office-Programmen sowie grundlegenden Netzwerktechnologien wie TCP/IP und WLAN mit und bist im Umgang mit Switches und Routern sicher
 * Die Arbeit mit PC-Hardware, Peripheriegeräten und mobilen Endgeräten ist dir vertraut; idealerweise hast du zusätzlich Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen und Remote-Support-Lösungen
 * Eine ausgeprägte Serviceorientierung, ein souveränes, kommunikatives Auftreten und Freude am direkten Austausch mit Anwendern zeichnen dich aus - auch in anspruchsvollen Supportfällen
 * Du gehst strukturiert, sorgfältig und lösungsorientiert vor und bist motiviert, dich kontinuierlich in neue Technologien und Tools einzuarbeiten

## Description

In dieser Funktion kümmerst du dich kontinuierlich um Wartung, Monitoring und Weiterentwicklung der IT-Umgebung und sorgst dafür, dass Hard- und Software sowie die Netzwerke nahtlos ineinandergreifen, Störungen schnell behoben werden und Unternehmensdaten zuverlässig geschützt bleiben., * Du bearbeitest eingehende Anfragen im First- und Second-Level-Support, löst die entsprechenden Tickets zuverlässig und stehst den Anwendern als fachkundige Ansprechperson für alle Themen rund um Hard- und Software zur Seite

 * Störungen an PCs, Druckern, mobilen Endgeräten, Netzwerken und Standardsoftware gehst du systematisch an, analysierst die Ursachen und behebst Probleme sowohl vor Ort als auch per Remotezugriff
 * Du installierst, konfigurierst und testest Clients, Peripheriegeräte, Telefonanlagen sowie weitere IT-Hardware und sorgst damit für einen stabilen und reibungslosen IT-Betrieb
 * Betriebssysteme und Anwendungen (z. B. Windows-Clients und Office-Umgebungen) hältst du aktuell, spielst Updates und Patches ein und unterstützt bei kleineren Rollout-Vorhaben
 * Beim Aufbau und Umzug von Arbeitsplätzen übernimmst du die erforderliche Verkabelung und wirkst an der Basiskonfiguration von Netzwerkkomponenten mit
 * Du dokumentierst alle Änderungen, Störungen und Lösungen sorgfältig in den vorhandenen Systemen und leistest dadurch einen wichtigen Beitrag zur Vereinheitlichung und Weiterentwicklung von Prozessen und Richtlinien