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# Mitarbeiter IT Software Support 2nd Level

- **Company:** b4value.net GmbH
- **Location:** Grünstadt, Germany
- **Experience:** Experienced
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Microsoft Office, Software Engineering
- **Published:** November 5, 2026
- **Apply:** https://www.careerjet.de/jobad/de0765423e14d291d871ad657e718c17d8

## About the Role

* mind. 3 Jahre Berufserfahrung im IT Bereich oder im kfm. Bereich
 * Ausgeprägtes technisches Verständnis (IT / Windows / Serverumgebung)
 * Erfahrung im Umgang mit Microsoft-Anwendungen und Netzwerktechnik
 * Kunden- und serviceorientierter Arbeitsstil sowie IT-Affinität
 * Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten
 * Gute Kenntnisse von kaufmännischen Prozessen
 * Gute Kenntnisse der Office-Programme
 * Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
 * Zuverlässigkeit

## Description

* Fachansprechpartner für Kundenanliegen / Bearbeiten von Servicefällen
 * Einrichten von neuen Kunden und Geschäftspartnern
 * Schnittstelle zu 3rd Level und Development
 * Anwendung von technischem Wissen im Zusammenhang mit Kundenprozessen
 * Kundenindividuelle Konfiguration der Anwendung
 * Fehler validieren
 * Analyse von Statusberichten
 * Übernahme kleinerer Projekte