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# IT-Support-MitarbeiterIn

- **Company:** ibiola Mobility Solutions GmbH
- **Location:** Wien, Austria (Remote available)
- **Salary:** €31,122.0
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** JavaScript (Programming Language), PHP (Programming Language), HTML5, Cascading Style Sheets (CSS), Software Documentation, Databases
- **Published:** November 6, 2026
- **Apply:** https://jobroom.ams.or.at/jobsuche/FreieSucheVollanzeige.jsp?pk=4978033_0_0745b240a2c34fa59e084aaffcc7f6ff

## About the Role

¿ Du bist motiviert, neugierig, lern,- und wissbegierig.
¿ Dein Background beinhaltet HTL, IT, Erfahrung im technischen Kundensupport.
¿ Idealerweise bringst du Erfahrung im Bereich PHP7/HTML5/CSS3/Javascript und Datenbanken mit.
¿ Du verfügst über sehr gute konzeptionelle und analytische Fähigkeiten.
¿ Du erkennst technische Zusammenhänge und hast eine strukturierte, zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise.
¿ Du bist motiviert dich in die Funktionsweisen von modulareren Sharing Technologien einzuarbeiten.
¿ Du arbeitest nach dem Motto: ¿Was man noch nicht kann, kann man lernen¿
¿ Kundenorientierung und ein überdurchschnittliches Engagement sind für dich eine Selbstverständlichkeit.
¿ Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

## Description

¿ Du bist zuständig für die rasche und professionelle Beantwortung von Kund*innenanfragen per Telefon, Mail und Ticketsystem (2nd Level Support)
¿ Du analysierst technische Fragestellungen unserer internationalen Kund*innen und koordinierst die Lösungsfindung.
¿ Du identifizierst Kund*innen- und Marktbedürfnisse, um diese gemeinsam mit unserem Produktmanagement weiterzuentwickeln.
¿ Du unterstützt unser Sales Team bei Kund*innenterminen und erklärst die technische Seite unserer Produkte im Rahmen von Schulungen und Webinaren.
¿ Du bist technische/r Ansprechpartner*in unserer Kund*innen für unsere Produkte und Lösungen.
¿ Du hältst unsere Systemdokumentation, Handbücher und Manuals immer auf aktuellem Stand., Du hast Lust, Unternehmen am Weg zu innovativer und nachhaltiger Mobilität zu unterstützen? Dir bereitet es Freude, Kund*innen die technischen Zusammenhänge von Mobility Sharing zu erläutern? Als technische/r Ansprechpartner*in unterstützt du Kund*innen bei der Integration unserer Produkte und Module in ihren Workflow. In Zusammenarbeit mit unserem Entwicklungsteam hilfst Du dabei, unsere Lösungen laufen zu optimieren. Verstärke unser Team im Support mit deiner guten Kommunikationsfähigkeit und deinem technischen Verständnis zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Wien oder Graz. Wenn Du Dich für Technologie und Mobilität begeisterst, dann werde Teil der ibiola Family. open up for mobility.