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# Mitarbeiterin bzw. Mitarbeiter für die Abteilung I/9 (IKT-Infrastruktur und -Services)

- **Company:** Bundeskanzleramt
- **Location:** Wien, Austria
- **Salary:** €37,369.0
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Software Documentation, Linux, Microsoft Office, Network Architecture, Product Software Implementation Methods, Media Technology, Information Technology, Operational Systems
- **Published:** November 6, 2026
- **Apply:** https://jobroom.ams.or.at/jobsuche/FreieSucheVollanzeige.jsp?pk=5579937_3_791abc15-b34d-4185-9b19-c09a65d

## About the Role

1. Erfüllung der allgemeinen Aufnahmeerfordernisse gemäß § 3 des Vertragsbedienstetengesetzes 1948, BGBl. Nr. 86 idgF; 2. Österreichische Staatsbürgerschaft oder unbeschränkter Zugang zum österreichischen Arbeitsmarkt; 3. Abschluss einer höheren Schule (Reife- oder Diplomprüfung), vorzugsweise einer HTL oder AHS mit Schwerpunkt Technik/Informatik; 4. Fachliche Kenntnisse der Informationstechnologien insbesondere im Bereich Medientechnik und Videokonferenz; 5. Kenntnisse der Informationstechnologie mit Kenntnissen im Bereich Betriebssysteme (Microsoft Windows; Linux usw.) und Hard- und Software-Produkten (z.B. Office-Produkten); 6. Fachspezifische IT-Kenntnisse, insbesondere in den Bereichen Microsoft Windows Client, Apple, Collaboration Tools, Script- und Programmiersprachen; 7. Hohe Qualitäts- und Serviceorientierung sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit; 8. Belastbarkeit, Stressresistenz, Flexibilität und Organisationsgeschick; 9. Selbstständige, zuverlässige Arbeitsweise mit
Verantwortung für die Sicherstellung der Verfügbarkeit von IT-Ressourcen; 10. Gute Englischkenntnisse; 11. Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung sowie zu Dienstreisen und Rufbereitschaft.

## Description

Der Aufgabenbereich umfasst insbesondere folgende Tätigkeiten:
Sicherstellung des Betriebes der IT-Arbeitsplatzausstattung: Technische Prüfung und - soweit möglich - Durchführung von Reparaturanforderungen für IT-Arbeitsplatzausstattung; Erteilung von Reparatur- und Wartungsaufträgen für die IT-Arbeitsplatzausstattung an Externe und Überwachung derselben; Technische Prüfung von erledigten Reparaturaufträgen; Vor-Ort Einsätze bei angeforderten Terminen (z.B. Verhandlungen, Klausuren) oder bei sofort zu lösenden Problemen (z.B. Tausch eines PCs oder Notebooks).
Implementierung und Betreuung der Medientechnik und Videokonferenz-Systemen: Installation, Konfiguration und Wartung der Systeme im Bereich der Medientechnik und Videokonferenz; Konfiguration, Test und Implementierung neuer Software; Durchführung und Überwachung von Softwareinstallationen; Fehlerdiagnose und Fehlerbehebung; Installation und Wartung von Spezial-Clients; Installation, Konfiguration und Wartung spezieller Clients gemäß Sonderanforderungen bzw. für die Verwendung außerhalb der BKA Standard-Netzwerkinfrastruktur.

Auswahl von Standardsoftware und Hardware: Mitarbeit bei der Abwicklung von Beschaffungstätigkeiten; Erarbeitung der Entscheidungskriterien und Spezifikationen; Durchführen von Tests inkl. der Erstellung von Testprotokollen; Auswählen von Produkten aus dem Produktportfolio der BBG; Marktbeobachtung und Beurteilung der Integrationsfähigkeit von Produkten in die IT-Infrastruktur.
Systemdokumentation: Analyse des zu dokumentierenden Bereiches; Gestalten und Führen eines Betriebsführungshandbuches; Inhaltliche und textliche Konzeption; Erstellen von Installationsanleitungen.
º Koordinierung von Installationen und Reparaturen mit externen Servicepartnern.