> Markdown version of [/jobs/ext/4592338-functional-consultant-microsoft-dynamics-365](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/4592338-functional-consultant-microsoft-dynamics-365). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md). --- # Functional Consultant Microsoft Dynamics 365 - **Company:** Zeppelin - **Location:** Duiven, Netherlands - **Experience:** Expert - **Salary:** €4,100 - €5,500 - **Contract:** Permanent contract - **Skills:** Artificial Intelligence, Microsoft Dynamics, Information Technology - **Published:** November 6, 2026 - **Apply:** https://www.nationalevacaturebank.nl/vacature/b8666368-67c9-458c-91f7-a5395b616a44/functional-consultant-microsoft-dynamics-365 ## About the Role Jij bent een analytische en communicatief sterke professional die energie krijgt van het verbeteren van processen en systemen. Je begrijpt de uitdagingen binnen een servicegerichte organisatie en weet techniek begrijpelijk te maken voor gebruikers. Met jouw proactieve instelling zie je kansen voor verbetering en neem je collega's mee in veranderingen. + Je hebt minimaal 5 jaar ervaring in een vergelijkbare servicegerichte omgeving; + Jij hebt aantoonbare ervaring met Microsoft Dynamics 365; ervaring met Customer Engagement is een pré; + Je bent servicegericht, klantgericht en denkt in oplossingen; + Jij beschikt over sterke communicatieve, analytische en probleemoplossende vaardigheden; + Jij beschikt over een afgeronde hbo-opleiding, bij voorkeur in de richting van IT, Bedrijfskunde, Informatica of vergelijkbaar; + Je werkt graag samen met verschillende stakeholders, key-users en IT-specialisten binnen een dynamische organisatie; + Jij hebt kennis van Continuous Improvement, Lean of Lean Six Sigma, of bent bereid je hierin verder te ontwikkelen. Herken jij jezelf niet in ons bovenstaand profiel, maar ben jij overtuigd dat jij de juiste kandidaat bent. Vanwege de aard van de werkzaamheden, klanten, leveranciers en bijbehorende administratie is volledige beheersing van de Nederlandse taal een harde eis. ## Description Als Functional Consultant Microsoft Dynamics 365 (Service & Parts) (Service & Parts) ben jij de verbindende schakel tussen onze business en techniek. Je ondersteunt de Service & Parts organisatie bij het optimaal benutten van Microsoft Dynamics 365 en zorgt ervoor dat processen, systemen en gebruikers zich continu blijven ontwikkelen. Daarbij speel je een belangrijke rol in de verdere digitalisering van onze organisatie, waarbij innovatie en de inzet van nieuwe technologieën zoals AI steeds belangrijker worden. Je werkt nauw samen met interne stakeholders, key-users, IT-collega's en management om wensen en verbeteringen te vertalen naar concrete oplossingen. Door jouw kennis van processen en systemen zorg je voor structuur, gebruiksvriendelijkheid en een toekomstbestendige roadmap voor onze Service & Parts activiteiten. Jouw belangrijkste werkzaamheden: + Je fungeert als brug tussen technologie en de Service & Parts organisatie en vertaalt behoeften naar praktische oplossingen; + Je brengt prioriteiten in kaart en ontwikkelt een roadmap voor proces- en systeemverbeteringen; + Je beheert incidenten, problemen en wijzigingen binnen Microsoft Dynamics 365 en aanverwante applicaties; + Je coördineert acceptatietesten, verzorgt gebruikersadoptie en draagt zorg voor procesdocumentatie en werkinstructies. Als monteur in onze werkplaats voer jij de service werkzaamheden uit aan de Caterpillar machines. Er komt een machine binnen en jij stelt het probleem vast. Vervolgens adviseer je welke werkzaamheden nodig zijn en kunt deze ook uitvoeren. Je werkt samen met andere monteurs en er is altijd ruimte om te overleggen met de hoofdmonteur. Zo wordt er gericht gewerkt op kwaliteit en uiteindelijk een tevreden klant. Naast het reguliere onderhoud worden er ook reparaties en revisies uitgevoerd. Er is dus genoeg afwisseling en uitdaging. Je komt in aanraking met verschillende soorten machines en problemen waar altijd weer een oplossing voor gevonden moet worden. Geen machine is hetzelfde! Wij zoeken dus een monteur die houdt van slimme oplossingen en meedenkt om technische problemen te verhelpen. Monteur Worktools Verachtert Techniek Den Bosch MBO 32 - 40 Als Monteur Worktools Verachtert ben jij verantwoordelijk voor het onderhouden, repareren en aanpassen van diverse Caterpillar en Verachtert aanbouwdelen. Vanuit onze werkplaats werk je aan een breed scala aan hydraulische uitrustingsstukken zoals sorteergrijpers, sloophamers, schrootscharen, pulverizers en andere specialistische worktools. Dankzij jouw technische kennis en nauwkeurigheid lever je direct een bijdrage aan de inzetbaarheid van onze machines en de tevredenheid van onze klanten. Je werkt dagelijks samen met collega's binnen de werkplaats en hebt regelmatig contact met andere afdelingen om onderhouds- en reparatiewerkzaamheden efficiënt uit te voeren. Geen dag is hetzelfde: van preventief onderhoud tot complexe storingen en revisies. Jij zorgt ervoor dat onze klanten kunnen vertrouwen op veilige en perfect functionerende uitrustingsstukken. Kerntaken: Uitvoeren van onderhouds-, reparatie- en revisiewerkzaamheden aan Verachtert worktools en aanbouwdelen; Lokaliseren en oplossen van mechanische, hydraulische en technische storingen; Inspecteren van componenten en adviseren over noodzakelijke reparaties of vervangingen; Registreren van werkzaamheden en bewaken van de kwaliteit en veiligheid binnen de werkplaats. Eerste Monteur Caterpillar Duiven Onze specialisten denken met u mee over capaciteit, materiaalsoort en integratie binnen uw bestaande installatie.