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# Técnico Soporte Senior

- **Company:** Randstad
- **Location:** Riudellots de la Selva, Spain
- **Contract:** Temporary contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Active Directory, Backup Devices, Computer Engineering, Dynamic Host Configuration Protocol, Linux, Domain Name System (DNS), IP Addressing, Local Area Networks, Routing, Remote Access Technology, Virtual Local Area Networks, Information Technology
- **Published:** November 6, 2026
- **Apply:** https://www.randstad.es/candidatos/ofertas-empleo/oferta/tecnico-soporte-senior-3021128/

## About the Role

* Formación: FP Grado Superior: Informática
 * Experiencia: 3 años

 - Nivel académico: Formación profesional de grado superior en administración de sistemas informáticos en red, sistemas de telecomunicaciones e informáticos, o bien grado universitario en ingeniería informática o titulaciones afines.
 - Sistemas operativos y servidores: Nivel avanzado en administración de entornos cliente Windows (10 y 11), nivel intermedio en administración de Windows Server (Active Directory, políticas de grupo, gestión de roles) y conocimientos intermedios en entornos Linux.
 - Redes y comunicaciones: Nivel intermedio en configuración y diagnóstico de redes locales (enrutamiento, direccionamiento IP, VLAN, DNS, DHCP, conmutadores y puntos de acceso inalámbricos).
 - Herramientas de gestión e infraestructura: Nivel avanzado en administración del panel de Microsoft 365, sistemas de copias de seguridad, herramientas de acceso remoto y plataformas de ticketing bajo metodologías de buenas prácticas.
 - Movilidad y carnet: Disponer de carnet de conducir en vigor y vehículo propio como requisito indispensable para acceder a las instalaciones de Riudellots de la Selva.

## Description

Coordinar las tareas operativas diarias, supervisar el volumen de incidencias y tutorizar el aprendizaje del técnico o de la técnica júnior del centro.

 - Diagnosticar y resolver incidencias complejas de soporte técnico, asegurando el cumplimiento de los tiempos de respuesta y la calidad del servicio.
 - Administrar la infraestructura local del centro, incluyendo servidores básicos, puntos de acceso, electrónica de red y terminales de radiofrecuencia.
 - Diseñar, actualizar e implantar procedimientos de mantenimiento preventivo, políticas de seguridad informática y guías de buenas prácticas.
 - Gestionar la relación con proveedores tecnológicos externos, controlando el ciclo de vida de los activos y el aprovisionamiento de equipamiento.