> Markdown version of [/jobs/ext/4593530-first-level-supporter-hybrides-arbeiten-remote-prasenz](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/4593530-first-level-supporter-hybrides-arbeiten-remote-prasenz). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md).

---

# First-Level-Supporter - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

- **Company:** DIS AG
- **Location:** Frankfurt am Main, Germany (Remote available)
- **Salary:** €38,500.0 - €48,000.0
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Confluence, JIRA, Linux, Red Hat Enterprise Linux, Information Technology
- **Published:** November 6, 2026
- **Apply:** https://www.xing.com/jobs/frankfurt-main-first-level-supporter-hybrides-arbeiten-remote-praesenz-158972000

## About the Role

Für einen unserer renommierten Kunden im Großraum Frankfurt suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine engagierte und technikaffine Persönlichkeit für die Position First-Level-Support Mitarbeiter (m/w/d).
In dieser Rolle sind Sie die erste Anlaufstelle für technische Anfragen und Störungen. Mit Ihrem IT-Verständnis und Ihrer serviceorientierten Arbeitsweise tragen Sie maßgeblich dazu bei, unseren Kunden schnellen und kompetenten Support zu bieten.
Sie möchten Ihre IT-Kenntnisse in einem teamorientierten Umfeld einbringen und weiterentwickeln?, * Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung als IT-Fachinformatiker oder Quereinsteiger

 * Fundierte Kenntnisse und Erfahrung mit RedHat Linux
 * Gute Kenntnisse in der Systemadministration einer heterogenen Linux-Umgebung
 * Ein wertschätzender und serviceorientierter Umgang mit Kunden und Kollegen ist für Sie selbstverständlich
 * Sprachkenntnisse (Verhandlungssicher Deutsch und fließend Englisch in Wort und Schrift)

## Description

* Erster Ansprechpartner im First- und/oder Second-Level Support
 * Management von Incidents und Service Requests
 * Supportseitige Betreuung und Administration einer breiten Palette an Applikationen und Tools, wie z.?B. RedHat Linux, Jira und Confluence
 * Kontaktpunkt und Repräsentation der IT in die Fachbereiche
 * Mitwirkung bei der Gestaltung von Anwendervideos und der Knowledge Base