> Markdown version of [/jobs/ext/4593555-sachbearbeitung-it-service](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/4593555-sachbearbeitung-it-service). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md). --- # Sachbearbeitung IT-Service - **Company:** Polizei Niedersachsen - **Location:** Osterholz-Scharmbeck, Germany - **Contract:** Temporary to permanent - **Skills:** Microsoft Outlook, Microsoft Office, Software Engineering, Systems Integration, Computerised Systems - **Published:** November 6, 2026 - **Apply:** https://karriere-b-obm.niedersachsen.de/home/index?stelleId=118848 ## About the Role Sie können sich bewerben, wenn Sie über eine abgeschlossene Berufsausbildung zur Fachinformatikerin bzw. zum Fachinformatiker in der Fachrichtung Systemintegration/Anwendungsentwicklung, zur IT-System-Elektronikerin bzw. zum IT-System-Elektroniker oder eine vergleichbare Berufsausbildung verfügen. Zur Wahrnehmung der Tätigkeiten benötigen Sie darüber hinaus Kenntnisse über bzw. in * die Funktionsweise, grundlegende Architektur und Datenflüsse sowie Rollen-Rechte-Modell und Anweisungen zur Berechtigungsverwaltung in den Berechtigungswerkzeugen und Fachverfahren * Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), Bundes- und Niedersächsisches Datenschutzgesetz (NDSG), insbesondere zu den Abschnitten "Grundsätze", "Rechtsgrundlagen", "Rechte Betroffener", "Verantwortliche und Auftragsverarbeitung" sowie "Geheimhaltungspflichten" * die sichere Bedienung von Bürokommunikation und -Software (MS Outlook, MS Office) Idealerweise verfügen Sie über eine mehrjährige einschlägige Berufserfahrung in der Berechtigungsverwaltung, der Planung, Installation und dem Betrieb von IKT-Netzen, der Durchführung von Projekten sowie der Beauftragung von Leistungen. In besonderem Maße sollten Sie über folgende persönliche und soziale Kompetenzen verfügen: * ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit * Verhandlungsgeschick und Durchsetzungsfähigkeit * Ausgeprägte Teamfähigkeit und Kooperationsbereitschaft * Flexibilität in der Arbeitszeitgestaltung * Bereitschaft zur anlassbezogenen Einsetzbarkeit * Spontanität und Entscheidungsfreudigkeit Der Führerschein der Klasse B ist erforderlich. Die künftige Arbeitsplatzinhaberin bzw. der künftige Arbeitsplatzinhaber muss grundsätzlich dazu bereit sein an Fortbildungsmaßnahmen teilzunehmen. ## Description In der Sachbearbeitung IT-Service koordinieren und planen Sie mit den zu betreuenden Dienststellen die Verteilung von Arbeitsplatzausstattungen, die nicht durch den IT-Dienstleister verwaltet werden. In Serviceportalen und Verzeichnissen pflegen Sie die Datenbestände über Arbeitsplatzausstattungen, Dienstleistungen, Nutzenden und Standorte. Im Changemanagement steuern und erläutern Sie Kundeninformationen an die Endkunden und informieren über Störungen und Ausfälle. Der Arbeitsplatz umfasst im Wesentlichen die Wahrnehmung folgender Aufgabenfelder: * Administration von Systemen und Einzelplatzkomponenten * Bereitstellung und Instandhaltung der nicht von IT.Niedersachsen bzw. in gesonderten Netzen oder nicht zentrale betriebenen IT-Technik in allen Dienststellen des Zuständigkeitsbereiches * Digitalfunk: Organisation, Service und Wartung sowie Installation temporärer Funkanlagen * Fehleranalyse und Beseitigung; Support und Wartung von Anlagen und Systemen, die nicht durch zentrale Dienstleister betreut werden inkl. diverser Kleingeräte und polizeilicher Sonderausrüstungen * Planung, Betrieb und Koordination der internen Haustechnik * Errichtung, Administration und Betreuung der Videoüberwachungstechnik zur Liegenschaftssicherung * Anwendendenbetreuung (u.a. First-Level-Support)