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# Ingénieur Support SAP H/F

- **Company:** HELPLINE
- **Location:** Villeneuve-d'Ascq, France
- **Salary:** €30,000 - €40,000
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Advanced Business Application Programming (ABAP), IDoc, SAP ERP, SAP (Applications), Web Services, SAP S/4HANA
- **Published:** November 6, 2026
- **Apply:** https://www.hellowork.com/fr-fr/emplois/85189678.html

## About the Role

Ce poste est fait pour vous si :3+ ans d'expérience en support SAP N1/N2 sur des environnements de production.Maîtrise de SAP ECC/S/4HANA et des modules FI/CO, MM/SD.Expertise en diagnostic et supervision SAP pour l'analyse et la résolution d'incidents.Connaissance des interfaces SAP (IDocs, RFC, Web Services) et de leur suivi.Bonne maîtrise des pratiques ITIL et des outils ITSM, notamment Freshservice., * 3+ ans d'expérience en support SAP N1/N2 sur des environnements de production.

 * Maîtrise de SAP ECC/S/4HANA et des modules FI/CO, MM/SD.
 * Expertise en diagnostic et supervision SAP pour l'analyse et la résolution d'incidents.
 * Connaissance des interfaces SAP (IDocs, RFC, Web Services) et de leur suivi.
 * Bonne maîtrise des pratiques ITIL et des outils ITSM, notamment Freshservice.

## Description

Chez HELPLINE, nous donnons du sens et de la valeur à vos missions : notre réussite est avant tout celle de nos équipes. Esprit entrepreneurial, intelligence collective et innovation sont au coeur de notre culture.

HELPLINE Lille recherche ses nouveaux talents sur la fonction de Consultant support SAP H/F positionnés directement chez nos clients principalement sur la métropole.

Vous serez amené(e) à intervenir notamment sur les modules ECC, S/4HANA et autres environnements SAP, tout en contribuant à l'amélioration continue des solutions existantes.

Vos principales missions

 - Assurer le support technique SAP et le traitement des incidents.
 - Analyser, diagnostiquer et corriger les anomalies sur les développements ABAP.
 - Superviser les flux et traitements critiques (interfaces, IDocs, batchs, clôtures).
 - Participer aux évolutions et à l'optimisation des applications SAP.
 - Collaborer avec les équipes fonctionnelles, techniques et les différents acteurs de la supply chain.
 - Identifier les axes d'amélioration et proposer des solutions permettant d'optimiser les performances des systèmes.
 - Contribuer à l'amélioration continue des processus et des solutions SAP.
 - Assurer une communication régulière avec les différentes parties prenantes.

 - Être un relais entre les équipes locales et les éditeurs / intégrateurs