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# Técnico/a Senior Soporte

- **Company:** Capgemini
- **Location:** Madrid, Spain
- **Salary:** €14,400.0
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Oracle WebLogic Server, Databases, Middleware, Oracle Databases, Red Hat Enterprise Linux, Oracle Linux, SUSE Linux, Nutanix, Vmware
- **Published:** November 6, 2026
- **Apply:** https://www.adzuna.es/details/5954147194

## About the Role

* +3 años en soporte N2/N3.
 * Experiencia en entornos de telecomunicaciones de alta disponibilidad.
 * Conocimientos de ITIL y troubleshooting avanzado.
 * Plataformas Telco: Huawei NGN, Ericsson MPS y Altamira, Nokia DataGrid, MDM y eSIM.
 * Aplicaciones: Mavenir, OpenCall, Ulticom, Magnolia, OCMP, MCM, PUB, CBC, CSRM y PATI.
 * Infraestructura: RedHat, SUSE, Windows, Oracle Linux, VMware y Nutanix.
 * Middleware y BBDD: Oracle Database y WebLogic.
 * Español fluido, inglés min B2

## Description

Capgemini Engineering, líder mundial en servicios de ingeniería, reúne a equipos de ingenieros/as, científicos/as y arquitectos/as para ayudar a las empresas más innovadoras del mundo a liberar su potencial y contribuir a un futuro mejor. Desde coches autónomos pasando por soluciones contra incendios forestales, nuestro/as expertos/as en tecnologías digitales y software se salen de lo convencional proporcionando servicios únicos de I+D e ingeniería en todos los sectores de actividad. ¡Únete al equipo! y continua tu carrera en una compañía con oportunidades de crecimiento, donde puedes marcar la diferencia y donde ningún día es igual al anterior. Buscamos un perfil de Técnico/a Senior Soporte N2 para actuar como referente para la resolución de incidencias complejas, análisis de causa raíz y coordinación técnica con fabricantes y equipos N3. Tu perfil, * Resolución avanzada de incidencias y problemas.

 * Análisis de logs, rendimiento y capacidad.
 * Gestión de cambios y despliegues.
 * Soporte a actividades de mantenimiento.
 * Elaboración de procedimientos y documentación técnica.
 * Escalado y seguimiento con fabricantes.