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# CRM Specialist

- **Company:** Aldi
- **Location:** Sant Cugat del Vallès, Spain (Remote available)
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** A/B Testing, Automation of Marketing
- **Published:** November 6, 2026
- **Apply:** https://www.adzuna.es/details/5954167145

## About the Role

* Grado en Marketing, Publicidad, ADE o similar.
 * Al menos 4 años de experiencia en posiciones de CRM, Email Marketing o Marketing Automation.
 * Experiencia en herramientas de CRM y automatización de marketing.
 * Conocimientos de segmentación, customer journeys y automatización de campañas.
 * Experiencia en análisis de resultados y optimización mediante KPIs y test A/B.
 * Imprescindible nivel de Inglés mínimo C1., * Analítica, organizada y orientada a resultados.
 * Proactiva, con iniciativa y capacidad para identificar oportunidades de mejora.
 * Con experiencia en la definición de estrategias CRM basadas en el ciclo de vida del cliente.
 * Con excelentes habilidades de comunicación y trabajo en equipo.
 * Flexible y con capacidad para desenvolverse en un entorno internacional y multidisciplinar., * Ubicación en nuestras oficinas de Sant Cugat del Vallés., * Formación continua.

 * Clases de Idiomas.

 * Buen ambiente de trabajo.

 * ️Cantina con menús a precio reducido.

## Description

* Definir e implementar, conjuntamente con la Digital Touchpoint Transaction Manager, la estrategia de CRM alineada con los objetivos de negocio.
 * Diseñar, desarrollar y optimizar los customer journeys en función de las diferentes etapas del ciclo de vida del cliente.
 * Planificar, coordinar y ejecutar campañas de Email Marketing, Push Notifications y otras comunicaciones automatizadas.
 * Diseñar y ejecutar pruebas A/B para optimizar campañas, contenidos, asuntos, creatividades y customer journeys.
 * Identificar oportunidades de mejora en los procesos de captación, conversión, fidelización, reactivación y retención.
 * Colaborar con agencias externas y equipos internos para asegurar la correcta implementación de las campañas, garantizar el cumplimiento de plazos, de la calidad y del presupuesto destinado.
 * Definir, monitorizar y analizar los principales KPIs del área, elaborando informes periódicos de rendimiento que faciliten la extracción de insights y la toma de decisiones.