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# Beca en Clientes - Software Engineering

- **Company:** Mapfre
- **Location:** Madrid, Spain
- **Salary:** €9,600.0
- **Contract:** Internship / Graduate position
- **Skills:** Microsoft Excel, Business Analytics Applications, Data Analysis, JIRA, Computer Engineering, Data Visualization, Google Analytics, Automation of Marketing, Office Automation, Microsoft PowerPoint, Power BI, Salesforce.Com, Software Engineering, Tableau (Software), Tag Management, Google Data Studio, Data Analytics, Gsuite
- **Published:** November 6, 2026
- **Apply:** https://www.adzuna.es/details/5954164939

## About the Role

* Estudiantes de grado en Ingeniería Informática, Telecomunicaciones, Industrial o titulaciones afines (también se valorarán perfiles de Analítica de Datos o ADE con especialización en tecnología)
 * Inglés Mínimo B2
 * Conocimientos técnicos:
 * Requeridos:
 * Manejo básico-intermedio de Excel
 * Valorables:
 * Interés por disciplinas relacionadas con CRM, Customer Experience, Marketing Automation o Analítica Digital.
 * Experiencia académica o práctica en análisis de datos
 * Conocimiento de herramientas de gestión (Jira o similares)
 * Manejo de aplicaciones específicas:
 * Requeridos:
 * Excel y herramientas ofimáticas
 * Valorables:
 * Power BI / Tableau u otras herramientas de análisis de datos
 * Jira u otras herramientas de ticketing
 * Herramientas de encuestas o Customer Experience (Medallia u otras)
 * Google Analytics, Looker Studio o herramientas similares.
 * Plataformas CRM/Marketing Automation

## Description

¡Comienza a desarrollar tu carrera profesional en Mapfre Tech! Con nosotros, podrás formar parte de un entorno internacional donde podrás innovar participando en proyectos globales y enfocados en las últimas tendencias tecnológicas. Todo esto en un entorno flexible y ágil rodeado de excelentes profesionales de todo el mundo… ¿estás list@? Nuestra cultura tiene muy presente nuestro propósito: Cuidamos lo que te importa, que implica cuidar al cliente, cuidar al compañero y cuidar a la sociedad. Estos principios guían todas nuestras acciones y decisiones. ¡Únete a nuestro equipo para que, con ambición y foco en resultados, lleguemos más allá de lo esperado! Juntos, somos y hacemos Mapfre., * Apoyo en el seguimiento y análisis de procesos de venta y postventa, colaborando en la mejora continua de la gestión de clientes.

 * Participación en el diseño y la ejecución de proyectos/evolutivos relacionados con la plataforma Salesforce CRM

Marketing Automation (Salesforce)

 * Colaboración en la creación, configuración y seguimiento de campañas y customer journeys.
 * Apoyo en la segmentación de audiencias, automatización de comunicaciones y análisis de resultados para identificar oportunidades de mejora
 * Apoyo en la documentación funcional de procesos y necesidades de negocio., Trabajarás con herramientas líderes en gestión de clientes, experiencia de cliente y analítica digital, incluyendo Salesforce (CRM, automatización de comunicaciones, customer journeys y campañas), Medallia (VoC, NPS y CSAT) y el ecosistema de Google Analytics (GA4, Tag Manager y Looker Studio). Además, desarrollarás habilidades en análisis y visualización de datos, documentación funcional, gestión de requisitos y uso de herramientas colaborativas como Excel, Google Sheets, PowerPoint y Jira., informado. Mapfre como responsable, tratará tus datos, con la única finalidad de tramitar su participación en procesos de selección, para lo cual se podrán elaborar perfiles y del tratamiento de sus datos se podrá derivar la existencia de decisiones automatizadas. Con la finalidad de gestionar tu participación en diversos procesos de selección en empresas del Grupo Mapfre, filiales y participadas, y Fundación Mapfre, tus datos podrán comunicarse a dichas entidades, y ser objeto de transferencia internacional. Puedes consultar información adicional de protección de datos en Mapfre en [https://www.mapfre.com/corporativo-es/clausulas/RRHHseleccion.pdf](https://www.mapfre.com/corporativo-es/clausulas/rrhhseleccion.pdf) donde te indicamos donde ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad de tus datos personales. Para conocer más ofertas de empleo te invitamos a que accedas a TRABAJAR EN MAPFRE y te