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# IT-Support Techniker/in - 1st Level Support

- **Company:** Notruf NÖ GmbH
- **Location:** Sankt Pölten, Austria (Remote available)
- **Experience:** Starter
- **Salary:** €45,231
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Active Directory, Apple Mac Systems, Debian Linux, Linux, Issue Tracking Systems, Microsoft Office, Office Suite, Virtualization Technology, Peripherals, Information Technology, User Administration, User Accounts, Vmware
- **Published:** November 7, 2026
- **Apply:** https://www.adzuna.at/details/5955790075

## About the Role

* Ausbildung im IT-Bereich oder gleichwertige Praxiserfahrung im IT-Support
 * Erfahrung im Support-Umfeld ist von Vorteil, Berufseinsteiger/innen sind willkommen
 * Führerschein Klasse B
 * Sicherer Umgang mit Microsoft Windows und Office-Anwendungen
 * Kenntnisse in macOS und im Umgang mit Apple-Geräten von Vorteil
 * Grundkenntnisse in Netzwerk-Technik
 * Kenntnisse in Active Directory/Benutzerverwaltung, Linux (z.B. Debian) und Virtualisierung (VMware) von Vorteil
 * Erfahrung mit Ticketsystemen von Vorteil, * Freundliches, serviceorientiertes Auftreten und klare Kommunikation, auch mit nicht-technischen Anwenderinnen und Anwendern
 * Strukturierte, verlässliche Arbeitsweise und Belastbarkeit
 * Analytisches Denken und Lernbereitschaft
 * Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
 * Bereitschaft zur Teilnahme am Bereitschaftsdienst

## Description

Saint Pölten, 3100
3230.8 per month
Vollzeit
NEUHOME-OFFICE, * Entgegennahme, Erfassung und Priorisierung von Anfragen und Störungsmeldungen (Ticketsystem, Telefon, E-Mail)

 * Analyse und Lösung von Problemen an Arbeitsplätzen, Software, Peripherie
und Benutzerkonten an unseren Standorten

 * Weiterleitung komplexer Fälle mit sauberer Fehlerbeschreibung an den 2nd Level Support
 * Einrichtung, Installation, Wartung und Austausch von IT-Endgeräten sowie Arbeitsplatzservice an unseren Standorten in ganz Niederösterreich
 * Vor-Ort-Support und Störungsbehebung an unseren Standorten in ganz Niederösterreich
 * Unterstützung bei Updates, Wartungsarbeiten und einfache Monitoring-Aufgaben
 * Pflege von Wissensdatenbank, Anleitungen und technischer Dokumentation
 * Mitarbeit im 24/7 Bereitschaftsdienst

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