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# IT Servicedesk & Operations Mitarbeiter (m/w) , Industrieviertel südlich von Wien

- **Company:** HR Consulting Alexander Wozak GmbH
- **Location:** Wien, Austria (Remote available)
- **Salary:** €56,000
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Access, Microsoft Windows, Wireless LAN, Active Directory, Cyber Security, Dynamic Host Configuration Protocol, Domain Name System (DNS), Issue Tracking Systems, Information Technology Operations, Microsoft Office, Network Administration, Microsoft SharePoint, TCP/IP, Virtual Local Area Networks, Microsoft InTune, Information Technology, Laptops
- **Published:** November 7, 2026
- **Apply:** https://find.jobs/jobs-near-me/apply/ats-redirect/?id=3058329882-2

## About the Role

* Erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung (Lehre, HTL, Uni, FH) oder vergleichbare Qualifikation
 * Einschlägige Berufserfahrung im IT-Support, Servicedesk oder IT-Operations Umfeld
 * Sehr gute Kenntnisse im Microsoft Umfeld:
 + Windows 11
 + Microsoft 365
 + Active Directory
 + Entra ID
 * Sehr gute Anwenderkenntnisse der Microsoft Office-Produkte
 * Grundlegende Kenntnisse im Netzwerkbereich (TCP/IP, VLAN, DNS, DHCP, WLAN)
 * Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen und strukturiertem Incident Management
 * Erfahrung mit aktuellen Clientmanagement-Lösungen (z.B. Intune) von Vorteil
 * Umfangreiches Verständnis für IT-Security, MFA, Conditional Access und moderne Arbeitsplatzlösungen
 * Ausgezeichnete Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Ihre persönlichen Stärken

 * Passion und Freude an der Betreuung von professionellen IT-Systemen
 * Soziale Kompetenz, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
 * Freundliches Auftreten und professionelle Umgangsformen
 * Ruhige, strukturierte und ergebnisorientierte Arbeitsweise
 * Hands-on Mentalität und hohes Maß an Hilfsbereitschaft
 * Begeisterung für neue Technologien und Interesse an kontinuierlicher Weiterbildung
 * Hohe Eigenverantwortung sowie Freude an der Fehleranalyse und Fehlerbehebung

## Description

* Administration und Betreuung von Microsoft 365, Exchange Online, Teams, SharePoint und OneDrive
 * Supporttätigkeiten für nationale und internationale Anwender
 * Installation, Konfiguration und Betreuung von Windows 11 Clients, Notebooks und Mobilgeräten
 * Analyse und Behebung von Hard-, Software- und Netzwerkstörungen
 * Unterstützung im Bereich Endpoint Management mit Microsoft Intune und Autopilot
 * Betreuung und laufende Optimierung der IT-Infrastruktur im Client-, Server- und Netzwerkumfeld
 * Mitarbeit bei Rollouts , IT-Projekten, Migrationen und Sicherheitsinitiativen
 * Benutzer- und Berechtigungsmanagement sowie Unterstützung bei Onboarding- und Offboarding-Prozessen
 * Dokumentation von Lösungen, Prozessen und Systemlandschaften