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# IT Process Manager - Coordinator IT Governance

- **Company:** DEPFA Deutsche Pfandbriefbank AG
- **Location:** Garching bei München, Germany
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** JIRA, Automation of Tests, Cyber Security, IT Management, Software Engineering, Test Management, Management of Software Versions, Marisk, Information Technology, Servicenow, Vulnerability Analysis
- **Published:** November 7, 2026
- **Apply:** https://jobs-pfandbriefbank.com/IT-Process-Manager-Coordinator-IT-Governance-mwd-de-f1493.html

## About the Role

* Mehrjährige Erfahrung im IT-Prozessmanagement, IT Service Management, in der IT Governance oder der praktischen Anwendung von IT-Prozessen (z.B. in der Anwendungsentwicklung)
 * Erfahrung in einem regulierten Umfeld (z.B. Banken oder Versicherungen) sowie mit agilen Entwicklungsmethoden von Vorteil
 * Kenntnis von Standards im Kontext IT-Prozesse (z.B. ITIL) sowie praktische Tool-Erfahrung (z.B. ServiceNow, Jira, Testautomation)
 * Fundierte Kenntnisse in Prozessgestaltung, -dokumentation und -optimierung sowie Rollen- und Verantwortlichkeitsmodellen
 * Strukturierte, analytische und eigenverantwortliche Arbeitsweise
 * Lösungsorientierter Umgang mit unterschiedlichen Interessen / Stakeholdern (z.B. Compliance, Prüfern, IT-Infrastruktur und Entwicklern)
 * Kommunikations- und Moderationsstärke; Freude an Veränderungen gemeinsam mit operativen Teams
 * Erfahrung mit Prozesskontrollen, Nachweisen und Abweichungen; Kenntnisse im internen Kontrollsystem von Vorteil
 * Übersetzung von Governance-, Risiko- und Compliance-Anforderungen in praktikable Prozessvorgaben
 * Sehr gutes Deutsch für verbindliche Prozessdokumentation; gutes Englisch für die fachliche Zusammenarbeit

## Description

Gestalte zentrale IT-Prozesse im Bereich IT Governance - mit klaren Standards, verbindlicher Dokumentation und wirksamen Kontrollen.

 * Prozessverantwortung: Gestaltung, Steuerung und Weiterentwicklung zentraler IT-Prozesse (z.B. Incident, Change, Release und Test-Management)
 * Definition von Rollen und Standards: Verantwortlichkeiten, Prozessschritte, Übergaben / Schnittstellen, Freigaben und Eskalationswege sowie Begleitung der operativen Umsetzung
 * Prozessanleitungen und schriftlich fixierte Ordnung (SfO): Erstellung, Pflege, Abstimmung, Freigabe, Versionierung und regelmäßige Überprüfung
 * Sicherstellung der Einhaltung bankregulatorischer Vorgaben - extern (z.B. MaRisk, DORA) und intern (z.B. Richtlinien der 2nd Line of Defense)
 * Prozesskontrollen: Risikoorientierte Konzeption, Kontrollziele, Zuständigkeiten, Kontrollfrequenzen und Nachweise; Koordination und Wirksamkeitsprüfung
 * Transparenz: Prozesskennzahlen, Qualitätsindikatoren, Abweichungsanalysen und Reporting zu Qualität, Risiken und Maßnahmen
 * Optimierung: Schwachstellenanalyse, Maßnahmenableitung und -nachverfolgung gemeinsam mit Verantwortlichen; Standardisierung und Automatisierung
 * Zusammenarbeit und Prüfungen: Enge Abstimmung mit IT-Betrieb, Entwicklung, Informationssicherheit, Risikomanagement und Compliance; Prozess- und Kontrollnachweise für interne und externe Prüfungen
 * Prozessvermittlung: Beratung, Workshops, Kommunikation und Schulungen zur Einführung neuer oder geänderter Vorgaben