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# IT Supporter

- **Company:** EffiCon GmbH & Co. KG
- **Location:** Zwönitz, Germany
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Cyber Security, Systems Integration, Firewalls (Computer Science), Information Technology, User Accounts
- **Published:** November 7, 2026
- **Apply:** https://www.adzuna.de/details/5954504423

## About the Role

* Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik, Fachinformatik für Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation
 * Erste Berufserfahrung im IT-Support, Helpdesk oder in der IT-Administration
 * Gute Kenntnisse in Windows, Netzwerktechnik und gängigen IT-Systemen
 * Grundkenntnisse in IT-Security, Firewalls und Endpoint Protection von Vorteil
 * Erfahrung in Troubleshooting und strukturierter Fehleranalyse
 * Sehr gute Deutschkenntnisse auf Muttersprachenniveau
 * Gute Englischkenntnisse für technische Kommunikation und Dokumentation

## Description

* Betreuung und Unterstützung von Kunden bei technischen IT-Fragestellungen (1st & 2nd Level Support)
 * Analyse und Behebung von Hard- und Softwareproblemen sowie technischen Störungen
 * Installation, Konfiguration und Wartung von IT-Systemen, Endgeräten und Netzwerken
 * Administration von Windows-Systemen, Benutzerkonten und Berechtigungen
 * Betreuung und Unterstützung im Bereich IT-Security, insbesondere Firewalls, Endpoint Protection und E-Mail-Security
 * Überwachung, Wartung und Optimierung bestehender IT-Infrastrukturen
 * Dokumentation und Bearbeitung von Supportanfragen sowie Mitarbeit an IT-Projekten