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# Technicien / Technicienne de hot line en informatique (H/F)

- **Company:** QUALIS RECRUTEMENT
- **Location:** Charvieu-Chavagneux, France
- **Experience:** Experienced
- **Salary:** €27,000 - €28,000
- **Contract:** Contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Backup Devices, Backup and Restore
- **Published:** November 7, 2026
- **Apply:** https://candidat.francetravail.fr/offres/recherche/detail/8587367

## About the Role

Profil recherché***3 à 5 ans d'expérience en support informatique, idéalement en environnement multisite.***Maîtrise de Windows 10 et du support matériel et logiciel.***Expérience en impression industrielle et sauvegarde de données.***Connaissance des pratiques ITIL.***Anglais lu et écrit.***Autonomie, rigueur, proactivité et esprit d'équipe.

## Description

Pour l'un de nos clients, nous recherchons un Technicien Support N2 H/F pour intervenir dans un environnement informatique multisite et international., Missions***Assurer le support informatique N2 auprès des utilisateurs.***Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels et réseaux.***Assurer le support des postes de travail et périphériques.***Configurer les imprimantes industrielles.***Réaliser les opérations de sauvegarde et restauration.***Assurer le suivi des tickets et la documentation technique.***Participer aux projets et déploiements d'infrastructure IT.