> Markdown version of [/jobs/ext/4611565-technicien-support-helpdesk-niveau-2-h-f](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/4611565-technicien-support-helpdesk-niveau-2-h-f). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md). --- # Technicien support helpdesk Niveau 2 (H/F) - **Company:** Groupe Randstad - **Location:** Le Haillan, France - **Salary:** €25,000 - **Contract:** Contract - **Skills:** Admin Tools, Configuration Management Databases - **Published:** November 7, 2026 - **Apply:** https://candidat.francetravail.fr/offres/recherche/detail/8309959 ## About the Role De formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience de 2 années minimum sur un poste similaire. Vous êtes polyvalent Vous savez vous adapter à un nouvel environnement de travail ? ## Description En tant que Technicien Support N2, vos mission seront Installer, configurer des matériels de l'environnement utilisateur à partir de procédures existantes ou non Installer, configurer des équipements infra (serveurs, réseaux, stockage.) à partir de procédures existantes Analyser, diagnostiquer et résoudre des incidents à partir de procédures existantes ou non Déployer des modes de fonctionnements dégradés (solution de contournement) d'un équipement si nécessaire Mettre en application les solutions préconisées par les techniciens support niveau 3 et experts métiers pour les incidents complexes Réaliser des opérations en lien avec les outils d'administration en suivant les procédures établies Réaliser les déploiements en conformité avec le planning établi Renseigner les supports de suivi d'intervention et transmettre les informations aux services concernés (compte rendu d'activité, Timesheet, outils de ticketing, CMDB Alimenter la base de connaissances avec de la documentation (rédiger les procédures, fiche de documentation Ce poste, basé à LE HAILLAN est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une durée de 3 mois.