> Markdown version of [/jobs/ext/4611764-consultant-support-sap-n1-n2-h-f](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/4611764-consultant-support-sap-n1-n2-h-f). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md). --- # Consultant Support SAP N1 - N2 H/F - **Company:** Soors - **Location:** Villeneuve-d'Ascq, France (Remote available) - **Experience:** Expert - **Salary:** €110,500 - **Contract:** Contract - **Skills:** Information Systems, Middleware, IDoc, SAP ERP, SAP (Applications), SAP NetWeaver Process Integration, Web Services, Technical Debt, SAP S/4HANA - **Published:** November 7, 2026 - **Apply:** https://www.hellowork.com/fr-fr/emplois/85227241.html ## About the Role Nous recherchons un consultant support SAP N1/N2 motivé et expérimenté pour rejoindre une équipe dynamique et internationale.Expérience :Au moins 3 ans d'expérience en support et/ou consultance SAP (N1/N2) en environnement de production, idéalement dans le retail ou le multi-pays.Formation :Diplôme supérieur en informatique, systèmes d'information ou équivalent (Bac +4/5 recommandé).Compétences techniques :Bonne connaissance de SAP ECC et/ou S/4HANA (architecture, paramétrage, gestion des transports)Maîtrise des modules FI/CO et intégration MM-SDUtilisation avancée des outils de supervision SAP (ST22, SM21, SM37, etc.)Compréhension des flux et interfaces (IDocs, RFC, web services, middleware SAP PI/PO ou Integration Suite)Notions de gestion des rôles et autorisations (SU01, PFCG, SU53)Pratique d'un outil de ticketing (Freshservice)Soft skills :Capacité d'analyse et de diagnosticCommunication efficace avec les utilisateurs et les équipesRigueur, esprit d'équipe, sens du service et de la satisfaction utilisateurGestion du stress en contexte d'astreinteAtouts supplémentaires :Expérience de migration ou transformation vers S/4HANAConnaissance des environnements multi-marques et multi-paysAnglais professionnel apprécié, * Au moins 3 ans d'expérience en support et/ou consultance SAP (N1/N2) en environnement de production, idéalement dans le retail ou le multi-pays. Formation : * Diplôme supérieur en informatique, systèmes d'information ou équivalent (Bac +4/5 recommandé). Compétences techniques : * Bonne connaissance de SAP ECC et/ou S/4HANA (architecture, paramétrage, gestion des transports) * Maîtrise des modules FI/CO et intégration MM-SD * Utilisation avancée des outils de supervision SAP (ST22, SM21, SM37, etc.) * Compréhension des flux et interfaces (IDocs, RFC, web services, middleware SAP PI/PO ou Integration Suite) * Notions de gestion des rôles et autorisations (SU01, PFCG, SU53) * Pratique d'un outil de ticketing (Freshservice) Soft skills : * Capacité d'analyse et de diagnostic * Communication efficace avec les utilisateurs et les équipes * Rigueur, esprit d'équipe, sens du service et de la satisfaction utilisateur * Gestion du stress en contexte d'astreinte Atouts supplémentaires : * Expérience de migration ou transformation vers S/4HANA * Connaissance des environnements multi-marques et multi-pays * Anglais professionnel apprécié EUR Anglais SAP ERP Création d'une base documentaire Web services Pro-activité Facturation Gestion du stress Amélioration continue Analyse fonctionnelle Cartographie Communication efficace Esprit d'analyse ## Description Nous recherchons un Consultant Support SAP N1/N2 H/F pour accompagner un pôle digital d'envergure internationale dans la gestion et l'optimisation de ses applications SAP et Corporate. Vous évoluerez au sein d'un environnement stimulant, dédié à la fiabilité opérationnelle des systèmes et à l'amélioration continue de l'expérience utilisateur., Assurer le maintien en conditions opérationnelles, la fiabilité et l'amélioration continue des applications SAP et Corporate (finance, achats, RH...) - Prendre en charge, diagnostiquer et résoudre les incidents et demandes de support SAP de niveau 1 / 2 (analyse fonctionnelle et technique, correctif ou contournement, communication auprès des utilisateurs), dans le respect des SLA - Analyser les causes racines (RCA) des incidents majeurs et rédiger les post-mortems et plans d'actions associés - Suivre et surveiller les traitements critiques (batchs, interfaces, IDocs, clôtures comptables, flux inter-applicatifs) et mettre en place des alertes et de la supervision proactive - Contribuer aux évolutions et mises en production (paramétrage, recette, transports, mises à jour), en coordination avec les équipes projets et run - Participer aux astreintes SAP & Corporate selon planning - Produire et mettre à jour la documentation d'exploitation : runbooks, procédures de support, base de connaissances, cartographie des flux - Générer des indicateurs de fiabilité et de suivi de l'activité (incidents, délais de résolution, récurrences, dette technique) - Contribuer à la fiabilisation du run SAP & Corporate et à la réduction des incidents récurrents - Améliorer l'observabilité des processus critiques (finance, facturation, achats) et accompagner les évolutions réglementaires (facture électronique) - Participer à l'industrialisation du support (ITSM, base de connaissances, automatisation des tâches récurrentes) Environnement technique : - SAP ECC et/ou S/4HANA, modules FI/CO, MM-SD - Outils de supervision SAP (ST22, SM21, SM37, SM12, SM50/SM66, SLG1, ST03N) - Interfaces IDocs, RFC, web services, middleware SAP PI/PO ou Integration Suite - Outils ITSM (Freshservice), Nous recherchons un consultant support SAP N1/N2 motivé et expérimenté pour rejoindre une équipe dynamique et internationale.