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# Technicien Maintenance Informatique H/F

- **Company:** Groupe Randstad
- **Location:** Cergy, France
- **Experience:** Experienced
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Computer Maintenance, Handheld Computer, Office Automation, Virtual Machines, Cisco WebEx
- **Published:** November 7, 2026
- **Apply:** https://www.hellowork.com/fr-fr/emplois/85272489.html

## About the Role

De formation Bac à Bac +2 en informatique, vous disposez d'au moins 3 ans d'expérience sur un poste de technicien support de proximité. - Maîtrise des environnements postes de travail (Windows), outils bureautiques, solutions de visioconférence et téléphonie.- Pratique courante des outils de ticketing / gestion d'incidents et rigueur dans le suivi des stocks.- Niveau d'anglais intermédiaire opérationnel (niveau B2) pour échanger avec des utilisateurs multilingues.- Sens aigu du service, écoute, réactivité et adaptabilité., De formation Bac à Bac +2 en informatique, vous disposez d'au moins 3 ans d'expérience sur un poste de technicien support de proximité.

 - Maîtrise des environnements postes de travail (Windows), outils bureautiques, solutions de visioconférence et téléphonie.
 - Pratique courante des outils de ticketing / gestion d'incidents et rigueur dans le suivi des stocks.
 - Niveau d'anglais intermédiaire opérationnel (niveau B2) pour échanger avec des utilisateurs multilingues.
 - Sens aigu du service, écoute, réactivité et adaptabilité.

EUR

Support informatique
Maintenance de matériel
Windows
Assistance technique
Gestion des incidents
Réactivité
Logiciels bureautiques
Gestion des stocks
WebEx

## Description

Intégré(e) au sein d'une structure renommée du secteur de l'enseignement et de la formation basée à Cergy, vous assurez le support informatique de proximité, l'accueil au guichet et l'assistance technique auprès des équipes internes et des intervenants.

Vos principales missions :

 - Prise en charge et résolution des incidents et demandes (hotline, guichet, ticketing).
 - Maintenance matérielle et logicielle des postes de travail (PC portables, fixes, machines virtuelles).
 - Support technique lors d'événements, cours et réunions à distance (visioconférence, Webex, webinaires).
 - Déploiement et suivi de la téléphonie fixe, mobile (smartphones) et gestion des prêts de matériels.
 - Suivi des stocks informatiques, gestion des déménagements de postes et participation aux déploiements en salles.