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# Technicien Référent Systèmes & Réseaux (H/F)

- **Company:** RESEAU TALENTS
- **Location:** Civrieux, France
- **Experience:** Expert
- **Salary:** €32,000 - €35,000
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Artificial Intelligence, Information Systems, Wi-Fi Technology, Firewalls (Computer Science)
- **Published:** November 7, 2026
- **Apply:** https://candidat.francetravail.fr/offres/recherche/detail/216DCSW

## About the Role

* 5 ans d'expérience minimum sur un rôle de technicien/administrateur systèmes & réseaux
 * Autonomie opérationnelle
 * Force de proposition
 * Organisation et anticipation
 * Helpdesk et tickets assumés
 * Posture de référent - capacité à appuyer techniquement les collègues, à structurer les méthodes et à transmettre efficacement
 * Relationnel client affirmé - interlocuteur direct des dirigeants de PME, garant de la relation de confiance que la société entretient avec ses clients

## Description

Leur force : une équipe technique solidaire qui prend du plaisir à travailler ensemble, une relation client directe, transparente et durable, et la capacité à s'adapter - là où des organisations plus rigides peinent à répondre avec justesse.

Nous recrutons le référent technique de cette équipe - le profil capable d'être l'appui de ses collègues autant que l'interlocuteur de confiance des clients., En tant que Technicien Référent, vos missions seront les suivantes :

 * Support N1 à N3 - prise en main à distance et terrain, diagnostic structuré, résolution complète, suivi et compte rendu. Socle prioritaire du quotidien.
 * Traitement des demandes clients - gestion du flux de tickets, priorisation en temps réel sur un parc multi-clients B2B.
 * Morning check quotidien - supervision des infrastructures, traitement des alertes de sécurité, contrôle des sauvegardes, veille sur les bulletins officiels.
 * Déploiements terrain en autonomie - installation et configuration en atelier puis chez le client : postes, serveurs, NAS, switchs, firewalls, bornes Wi-Fi.
 * Projets d'évolution SI - migrations, intégrations, audits techniques. Rôle d'interlocuteur de confiance des dirigeants de PME.
 * Référence technique de l'équipe - appui aux techniciens, contribution active à leur progression sur les plans technique, organisationnel et d'anticipation.
 * Moteur et force de proposition - identifier, évaluer et mettre en place de nouvelles solutions ou technologies pertinentes, aussi bien en interne que chez les clients.
 * Automatisation & scripting - mise en place de scripts et d'outils pour réduire les tâches répétitives et fiabiliser les process internes.
 * Intelligence artificielle - intégration d'outils IA adaptés (assistance au diagnostic, automatisation intelligente, outils métier) dans les pratiques de l'équipe et chez les clients.
 * Documentation - rédaction et maintien des procédures et modes opératoires. Attendu systématiquement.

L'environnement technique, * Administrer un système d'informations