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# 1st Level Support

- **Company:** DIS AG
- **Location:** Mannheim, Germany
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Information Technology, User Administration
- **Published:** November 7, 2026
- **Apply:** https://www.adzuna.de/details/5954512196

## About the Role

* Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Fachinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation

Kundenorientierung
Problemlösungskompetenz
Technischen Fähigkeiten besitzen Sie auch ausgezeichnete kommunikative Fähigkeiten

## Description

In dieser Position sind Sie die erste Anlaufstelle für technische Fragen und Probleme unserer Kunden. Ihre Aufgabe besteht darin, eine herausragende IT-Support-Dienstleistung zu gewährleisten und einen reibungslosen IT-Betrieb sicherzustellen. Mit Ihrem umfassenden technischen Know-how und Ihrer ausgeprägten Kommunikationsfähigkeit sind Sie in der Lage, Kundenanliegen zeitnah und effektiv zu bearbeiten., * Annahme und Bearbeitung von IT-Anfragen

Benutzerverwaltung und Zugriffssteuerung
Installation von Software und Hardware
Diagnose und Problemlösung
Dokumentation und Berichterstattung