> Markdown version of [/jobs/ext/4614112-it-service-specialist-workplace-user-support](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/4614112-it-service-specialist-workplace-user-support). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md).

---

# IT Service Specialist - Workplace & User Support

- **Company:** Akkodis Germany GmbH
- **Location:** Rinteln, Germany
- **Salary:** €41,000
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Apple Products, Cyber Security, Microsoft InTune, Operational Systems
- **Published:** November 7, 2026
- **Apply:** https://www.adzuna.de/details/5954880608

## About the Role

* Berufserfahrung in der IT-Anwenderbetreuung oder im technischen Client-Support
 * Gute Kenntnisse im Umgang mit Windows-Betriebssystemen
 * Erfahrung in der Konfiguration und Verwaltung von Endgeräten
 * Kenntnisse in der Administration von Microsoft-365-Anwendungen
 * Praktische Erfahrung mit mobilen Endgeräten und idealerweise Apple-Produkten
 * Grundkenntnisse im Bereich Endpoint Management, beispielsweise mit Microsoft Intune
 * Ausgeprägte Serviceorientierung und Freude am Umgang mit unterschiedlichen Anwendergruppen
 * Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
 * Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
 * Eine abgeschlossene IT-Ausbildung ist wünschenswert, aber keine Voraussetzung. Auch Quereinsteiger mit fundierter praktischer Erfahrung sind herzlich willkommen.

Das ist ein Plus:

 * Kenntnisse in gängigen IT-Service-Management-Systemen
 * Erfahrung mit Mobile Device Management
 * Grundkenntnisse im Bereich IT-Security und Endpoint Protection

## Description

* Betreuung und Unterstützung der Anwender bei technischen Fragestellungen im Arbeitsalltag
 * Analyse und Behebung von Störungen im Client- und Workplace-Umfeld
 * Verwaltung und Konfiguration von Arbeitsplatzrechnern und mobilen Geräten
 * Vorbereitung, Einrichtung und Austausch von IT-Equipment
 * Betreuung unterschiedlicher Betriebssysteme, insbesondere Windows und macOS
 * Unterstützung bei der Nutzung von Microsoft 365 und zugehörigen Anwendungen
 * Verwaltung mobiler Endgeräte und Unterstützung bei deren Einbindung in bestehende Systeme
 * Begleitung neuer Mitarbeitender bei der technischen Ersteinrichtung ihres Arbeitsplatzes
 * Pflege von IT-Dokumentationen und Bearbeitung eingehender Supportanfragen
 * Erkennen und Weiterleiten auffälliger Sicherheitsmeldungen
 * Enge Abstimmung mit internen IT-Fachbereichen und weiteren Supporteinheiten