> Markdown version of [/jobs/ext/4614180-senior-it-support-teamlead](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/4614180-senior-it-support-teamlead). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md).

---

# Senior IT Support & Teamlead

- **Company:** Kummer Consulting
- **Location:** Berlin, Germany
- **Experience:** Expert
- **Salary:** €85,000
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Issue Tracking Systems, Information Technology, User Administration
- **Published:** November 7, 2026
- **Apply:** https://www.adzuna.de/details/5954510240

## About the Role

* Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-Bereich
 * Mehrjährige Erfahrung im IT-Support /-Koordination oder -Systemadministratiom
 * Gute Kenntnisse in Windows, Microsoft 365, Netzwerken und mobilen Endgeräten
 * Erfahrung mit Ticketsystemen, Benutzerverwaltung und IT-Serviceprozessen
 * Idealerweise erste fachliche Führungserfahrung
 * Strukturierte, serviceorientierte Arbeitsweise und Kommunikationsstärke
 * Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

## Description

* Koordination und Sicherstellung eines reibungslosen IT-Supports für rund 200 Anwender
 * Fachliche Führung und Koordination eines 3-köpfigen IT-Teams
 * Betreuung und Administration von Microsoft-Umgebungen, Arbeitsplatzsystemen und mobilen Endgeräten
 * Steuerung von Supportanfragen, technischen Störungen und IT-Serviceprozessen
 * Verwaltung von Benutzerrechten, Software und IT-Equipment
 * Fachliche Koordination und Weiterentwicklung interner IT-Mitarbeitender
 * Zusammenarbeit mit übergreifenden IT-Teams sowie Umsetzung von IT-Projekten und Standards