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# CRM Manager

- **Company:** bonprix
- **Location:** Hamburg, Germany
- **Contract:** Temporary contract
- **Skills:** A/B Testing, Artificial Intelligence
- **Published:** November 7, 2026
- **Apply:** https://www.careerjet.de/jobad/de14dd4778ee987dae70f6dd303821f15a

## About the Role

Du hast ein erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaftsinformatik, Wirtschaftswissenschaften oder eine andere vergleichbare Qualifikation. Du denkst groß, begeisterst Dich für Innovationen, bringst eine agile Denkweise mit und machst aus einem "Das geht nicht" ein "So machen wir es möglich".
Deine Erfahrung
Du verfügst über nachweisbare praktische Erfahrung in der ganzheitlichen, kanalübergreifenden CRM-Steuerung. Fundierte Kenntnisse in den Bereichen Kundensegmentierung, Kanaloptimierung sowie im Umgang mit modernen Marketing-Automation-Lösungen bringst Du mit. Erfahrung im Bereich Onsite-Personalisierung sowie im Aufsetzen von A/B-Tests - idealerweise direkt mit Dynamic Yield - ist ein starkes Plus.
Deine Skills
Dich zeichnen Deine stark analytischen Skills, gepaart mit der Fähigkeit, Daten konsequent aus der Kundenperspektive zu betrachten aus. Du hast ein solides Verständnis von Projektmanagement-Methoden und sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch (C1) und Englisch (mind. B2), um dich in unserem internationalen Umfeld sicher zu bewegen. Du bist offen, Dich stärker mit KI-Tools zu beschäftigen und sie für Deine Arbeit zu nutzen.
Und: Du hast Lust, Teil einer offenen, toleranten und bunten Unternehmenskultur zu werden und Deinen eigenen Beitrag dazu zu leisten? Bei uns ist jede*r willkommen! Lass uns gern wissen, was Du brauchst, um bei uns Dein volles Potenzial zu entfalten.

## Description

Dein Beitrag
In dieser vielseitigen Hybrid-Rolle balancierst Du zwei klare, gleichwertige Schwerpunkte.
Operative Ländersteuerung: Du übernimmst die operative Kundenbearbeitung für Dein Länder-Cluster. Hier überwachst Du täglich KPIs wie Sessions, Orders, CVR sowie Deviceshifts und steuerst das lokale Kundenstamm-Wachstum mit gezielten CRM-Maßnahmen.
Globales Projektmanagement: Du verantwortest länderübergreifend strategische Fokusthemen über alle 16 bonprix-Märkte hinweg. Je nach Deinen Stärken treibst Du Themen datenbasierte Steuerungs-Logiken, Onsite-Engagement oder CVR-Optimierungen voran. Hierbei konzipierst Du personalisierte Onsite-Kampagnen und steuerst zielgerichtete A/B-Tests über unser Personalisierungstool Dynamic Yield.
Dein Umfeld
Als Teil unseres Customer Strategy & Acquisition Teams arbeitest Du agil und cross-funktional mit Country Manager*innen, Kanal-Verantwortlichen, Controlling und Data Science zusammen. Gemeinsam bringt ihr intelligente, datenbasierte CRM-Lösungen wie unsere Predictive Segmentation auf die Straße. Dabei setzt Du eigenverantwortlich Testing-Szenarien auf, analysierst die Ergebnisse und triffst fundierte Entscheidungen.
Deine Freiheiten
Bei uns darfst Du die Zukunft des CRM bei bonprix aktiv mitgestalten und wirst zum treibenden Motor unserer Weiterentwicklung. Du hast den Freiraum, neue Wege zu gehen, innovative Use Cases länderübergreifend auszuprobieren und datenbasierte Kampagnen mutig neu zu denken. Dein Antrieb setzt die Standards für das Kundenerlebnis von morgen.